NaslovnaPritužbeBitDice Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

BitDice Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$1.168

BitDice Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 01/08/2022 | Slučaj je zatvoren : 17/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekao sam nedelju dana na povlačenje 15 litecoina sa bitdice.me, podrška u live chatu mi je samo mogla reći da će obavestiti finansijski tim i još nema ažuriranja kada pitam za status. Zabrinut sam što se ne ulažu pravi napori da se obradi moje povlačenje pa sam zatražio snimak ekrana mog statusa povlačenja, ali podrška mi je rekla da nisu ovlašteni da mi ga pošalju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Kragle13,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Neobično je da kazino obrađuje isplate na način na koji to rade. Uopšte nije bilo novosti od finansijskog tima. Podrška mi kaže kada pitam. Ali postoje igrači koji prijavljuju da se povlačenja obrađuju u roku od 24 sata od njihovog zahtjeva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Kragle13. Želio bih da naglasim da uvijek dajemo kazinu dvije pune sedmice za obradu svake uplate. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako ne bude razvoja do kraja ovog vremenskog okvira, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed vam zahvaljujemo na strpljenju i molimo vas da nas obavijestite ako u međuvremenu bude nešto novo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Kragle13,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo zatvoriti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti