Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BitDice Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$1.168
BitDice Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čekao sam nedelju dana na povlačenje 15 litecoina sa bitdice.me, podrška u live chatu mi je samo mogla reći da će obavestiti finansijski tim i još nema ažuriranja kada pitam za status. Zabrinut sam što se ne ulažu pravi napori da se obradi moje povlačenje pa sam zatražio snimak ekrana mog statusa povlačenja, ali podrška mi je rekla da nisu ovlašteni da mi ga pošalju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Kragle13,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Neobično je da kazino obrađuje isplate na način na koji to rade. Uopšte nije bilo novosti od finansijskog tima. Podrška mi kaže kada pitam. Ali postoje igrači koji prijavljuju da se povlačenja obrađuju u roku od 24 sata od njihovog zahtjeva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, Kragle13. Želio bih da naglasim da uvijek dajemo kazinu dvije pune sedmice za obradu svake uplate. Ostaviću ovu žalbu otvorenom i ako ne bude razvoja do kraja ovog vremenskog okvira, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Unaprijed vam zahvaljujemo na strpljenju i molimo vas da nas obavijestite ako u međuvremenu bude nešto novo.
Automatski prevedeno:
