Povlačenje igrača je odloženo više od nedelju dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.
zdravo momci,
Igram u ovom kazinu već nekoliko mjeseci i napravio sam nekoliko malih povlačenja dogecoina (oko $200-$300). 2. jula sam zatražio povlačenje dogecoina ($730), ali još nisam uplaćen. Poslao sam poruku sa njihove stranice prije 3 dana, ali bez odgovora. Poslao sam poruku 4 osobe u protekloj sedmici i svi su mi rekli da će mi uskoro poslati novac. Novac sam uvijek dobijao u roku od 2-3 dana.
Hello guys,
I've been playing at this casino for a few months now and have made some small dogecoin withdrawals (about $200-$300). On July 2nd, I requested a dogecoin withdrawal ($730) but I have not been paid yet. I sent a message from their site 3 days ago but no reply. I have texted 4 people in the last week and they all say they will send me the money soon. I always received my money within 2-3 days.
Zdravo favorit14,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BitDice Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello favorite14,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BitDice Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo, od mene nikada nije tražena verifikacija. Do sada nisam imao problema sa isplatama do 3 dana sam ih primao sa Dogecoin-om. Igram sa pravim novcem i ne koristim bonuse. Prije 2 dana zadnji put smo pisali uživo na stranici. Objasnio sam situaciju i opet kao i prethodni put su rekli da ću novac dobiti u najkraćem mogućem roku. Jučer sam zatražio još jedno povlačenje za 320 dolara da vidim da li ću i to dobiti. Danas sam poslao detalje svog naloga na mike@bitdice.me da pomognem sa problemom.
Hi, I have never been asked for verification. Until now I had no problems with withdrawals up to 3 days I received them with Dogecoin. I play with real money and do not use bonuses. 2 days ago was the last time we wrote live on the site. I explained the situation and again like the previous times they said the money I will receive the money as soon as possible. Yesterday I requested another withdrawal for $320 to see if I get that too. Today I sent my account details to mike@bitdice.me to help with the issue.
Hvala favorite14 i BitDice na saradnji, drago mi je da vidim da je reklamacija riješena. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Thank you favorite14 and BitDice for the cooperation, I'm glad to see that the complaint is resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.