Povlačenje igrača je odloženo više od nedelju dana. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.
zdravo momci,
Igram u ovom kazinu već nekoliko mjeseci i napravio sam nekoliko malih povlačenja dogecoina (oko $200-$300). 2. jula sam zatražio povlačenje dogecoina ($730), ali još nisam uplaćen. Poslao sam poruku sa njihove stranice prije 3 dana, ali bez odgovora. Poslao sam poruku 4 osobe u protekloj sedmici i svi su mi rekli da će mi uskoro poslati novac. Novac sam uvijek dobijao u roku od 2-3 dana.
Zdravo favorit14,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BitDice Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtjev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zdravo, od mene nikada nije tražena verifikacija. Do sada nisam imao problema sa isplatama do 3 dana sam ih primao sa Dogecoin-om. Igram sa pravim novcem i ne koristim bonuse. Prije 2 dana zadnji put smo pisali uživo na stranici. Objasnio sam situaciju i opet kao i prethodni put su rekli da ću novac dobiti u najkraćem mogućem roku. Jučer sam zatražio još jedno povlačenje za 320 dolara da vidim da li ću i to dobiti. Danas sam poslao detalje svog naloga na mike@bitdice.me da pomognem sa problemom.