Igrač iz Gruzije je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Bitdreams Casino - Igrač ima problema s povlačenjem novca.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.675 $
Bitdreams Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.7
Bitdreams Casino ima Indeks sigurnosti od 5,7, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Oni vas čine da zadovoljite igru, a zatim i uzimate bonus. Odobreli su povlačenje 24.3.22. i depozit koji su uzeli 4.1.22./ Pokušavaju da iskoriste datum povlačenja bonusa da tvrde da je to bio datum odobrenja mog povlačenja, a očigledno nije. Stalno traže izgovore da mi ne plate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga mzalicia,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što više informacija o slučaju? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, mzalicia. Možete li, molim vas, pojasniti da li ste ranije uspješno povukli? Da li sam dobro shvatio da pokušavate da podignete svoj dobitak koristeći isti način plaćanja koji ste koristili za uplatu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, ali su mi platili jutros (4/14/22) još jednom hvala na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, mzalicia! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
