Povraćaj novca igraču kasni više od nedelju dana. Žalba je riješena jer je igrač dobio povrat novca.
Zdravo,
Čekam povraćaj novca 5 dana jer mi nisu zaključali nalog kada su me pitali i mogao sam da nastavim da igram.
Tražio sam od kazina da vrati depozite. Kazino je to prihvatio i od četvrtka prošle sedmice povraćaj bi trebao biti proslijeđen odjelu za finansije.
Još nisam primio novac i tražim od kazina da izvrši povrat novca.
Zdravo Rumun27,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bitdreams Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, reći kada ste tačno zatražili zatvaranje vašeg računa i kada ga je kazino zapravo zatvorio? Kada je kazino potvrdio povrat novca?
Imajte na umu da može potrajati do 14 dana da primite povrat novca kao uobičajeno povlačenje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick