Igrač iz Australije se suočava sa ponovljenim odbijanjima za povlačenje uprkos tome što je dostavio svu potrebnu dokumentaciju. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.
Već neko vreme pokušavam da podignem svoj novac. Ne razumem kako se to uvek odbija. Pokušao sam više od 3 puta, a dokumente sam dostavio u priloženoj datoteci ispod. Možete li da rešite ovaj problem? Pokušavao sam da se povučem i uvek je odbijen. Izgleda da ne žele da plate. Molim vas pomozite sa ovim. Hvala!
Poštovani Terrencecolfoort14,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa Bitdreams kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem situaciju.
Da li ste ranije uspešno podizali novac iz kazina?
Možete li potvrditi da li ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam puno za odgovor.
Srdačan pozdrav
Veronika