Igraču iz Australije su ograničeni bonus dobici. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dali su mi besplatnih 200$ bonusa za povraćaj novca nakon gubitka prethodne noći. Kockao sam se i igrao više od 3 sata i na kraju sam otišao na maksimalnu opkladu od 40 dolara nakon što sam igrao 3 sata gore-dole i uspeo sam da odem nakon što sam uvek proveravao dok nisam stigao do igre na bonus. Izneli su gotovinu i sada su rekli da se samo 1500 dolara može povući pa su mi ukrali 4500 dolara plus dodatnih 1000 dolara jer je postojao limit od 6000 dolara tako da je 1000 dolara ostalo na mom računu.
Dragi jeffabreu82,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro razumeo da su vaši dobici prikupljeni od bonusa za povraćaj novca? Proverio sam opšte uslove bonusa i evo šta sam našao ( ovde ):
„Maksimalni dobitak koji proizilazi iz povraćaja gotovine je 5.000 EUR / 5.000 USD / 8.000 AUD / 8.000 CAD / 51.000 NOK / 8.000 NZD / 22.500 PLN / 450.000 RUB / 450.000 RUB / 670.000 RUB / 670.000 USD / 670.000 BTC / 670.000 BTC / 670,00 0.00 BTC LTC / 15.200 DOG / 5.000 USDT."
Možete li potvrditi koliko je bila odobrena isplata?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela