NaslovnaPritužbeBitKong Casino - Depozit igrača se ne odražava na njegovom kazino računu.

BitKong Casino - Depozit igrača se ne odražava na njegovom kazino računu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 19 ₮

BitKong Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/02/2024 | Rešeno : 22/02/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Brazila je imao problem sa svojim drugim depozitom od 18,815006 USDT preko novčanika za kriptovalute na svom kazino nalogu, pošto stanje nije ažurirano. Uprkos njegovim pokušajima da kontaktira tim za podršku kazina, nije dobio nikakav odgovor. Nakon što nam je prosledio priznanicu o uplati i relevantnu komunikaciju, kazino je posle skoro nedelju dana konačno kreditirao njegov saldo. Međutim, zbog negativnog iskustva, igrač je odlučio da više ne igra u kazinu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Deponovano 18,815006 USDT u ovom kazinu od 17. dana!


dokaz transakcije ovde




https://tronscan.io/#/transaction/aaeb6bdf846e1c4d74558ebbba48aaf6dd8e34bd5da560d23c38242695316469




Još uvek nema novčića na mom saldu u kazinu.


Razgovarao sa podrškom, i pogodite šta?


CEO VIKEND su bile = OFFLINE (povratak u ponedeljak) poruka upozorenja i upozorenje da TRKS transakcije (uključujući USDT TRC 20) imaju kašnjenja.




Ozbiljno?


Kašnjenje 2 PUNA DANA i uopšte nema ETA popravke?


Takođe nema podrške da se brine o bilo čemu jer je bio ''vikend''?


Žao mi je, ali ovaj kazino ide nizbrdo, na putu degradacije i trenutno ne izgleda dobro!




Želim da moj USDT saldo bude deponovan u skladu sa tim ili da mi se moj novac vrati u novčanik!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani loirorico365,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?

Da li je to bilo direktno plaćanje ili ste koristili novčanik za kriptovalute?

Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati u PDF formatu i bilo koju relevantnu komunikaciju veronika.l@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?

2. depozit.


Da li je to bilo direktno plaćanje ili ste koristili novčanik za kriptovalute?

Novčanik za kriptovalute (USDT TRC 20).



Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati u PDF formatu i bilo koju relevantnu komunikaciju na veronika.l@casino.guru ?

Gotovo...

Uspešno sam to uradio i sve poslao na tvoju e-poštu Veronika, hvala ti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Veronika!

Posle skoro JEDNE NEDELjE, kazino je kreditirao moj bilans!

Konačno.....

Međutim, veoma loše iskustvo na ovom mestu, za koje ću se pobrinuti da se ne ponovi ako više ne igram tamo.

Dakle, slučaj se može zatvoriti.

Hvala vam puno na trudu, momci, kao i uvek.

Volim te kazino guru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani loirorico365,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti