Depozit igrača nije uplaćen iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Izvršio sam uplatu u usdt od oko 160, ali mi kažu da nije stigla do njih. Takođe sam podelio snimak ekrana stvarne transakcije i Bitcoin adresu. Ljubazno pomozite
Dragi cihurg,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Kazino me je kontaktirao rekavši da sam poslao na pogrešno sredstvo dok imam dovoljno dokaza da sam poslao na adresu i detalje koje su pomenuli na svom sajtu kako mogu da vratim svoj novac
Dragi cihurg,
Možete li nam, molim vas, proslediti potvrdu plaćanja zajedno sa adresom na koju bi novac trebalo da bude poslat?
Molimo pošaljite na nikolas.b@casino.guru .