Igrač iz Indije izveštava da je Bitsler kazino trajno zatvorio svoj račun, koji sadrži preko 3,4 milijarde Shiba kovanica, i da ne može da dobije podršku ili objašnjenja u vezi sa zatvaranjem. On veruje da je prevaren sa više od 5.000 dolara i traži povraćaj novca i vraćanje svog stanja.
Gospodine, moje korisničko ime je mamta7244 i imam više od 3400000000 shiba novčića na svom računu i bitsler kazinu
Trajno zatvorio moj nalog
I ne mogu da traže od mene da zatvorim nalog
A sada njegova podrška ne može da mi odgovori
Prevaravaju me za više od 5000$
Gospodine molim vas pomozite mi i vratite mi novac i vratite mi stanje i zatvorite ovaj bitsler kazino u suprotnom prevari druge igrače
Zatražite da mi vratite novac
Poštovani mamtachoudhari7244,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Da li ste primili bilo kakvu e-poštu od kazina nakon što je vaš nalog blokiran?
Možete li navesti da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste se kladili na sport?
Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji deli istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
