Igrač iz Nemačke je 13. februara 2025. zatražio kripto povlačenje od 1003 USDT, i iako je sledećeg dana označeno kao „Odobren“, nije dobio sredstva. Kazino je kašnjenje pripisao tehničkoj grešci, ali posle 5 dana mu je i dalje nedostajala jasnoća o pitanju. Problem je rešen kada je potvrdio da je primio novac. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu i cenimo njegovu saradnju.
BitStake Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog tehničke greške.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 1.003 USD₮
BitStake Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.3
BitStake Casino ima Indeks sigurnosti od 6,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Zdravo, zatražio sam kripto povlačenje 1003 USDT iz kazina 13. februara 2025.
Ujutro 14. februara, status mog povlačenja je bio 'Odobreno', ali nisam dobio novac.
Kazino je saopštio da je u pitanju tehnička greška, ali da će to uskoro biti otklonjeno.
Niko mi nije mogao reći u čemu je tačno problem. Poslednjih 5 dana dobijam odgovor da je u pitanju tehnički problem koji treba rešiti.
Možete li mi pomoći da dobijem novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Poštovani kSerious169,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Zdravo, KIC još nije neophodan.
I ja obično strpljivo čekam. Ali moje povlačenje je odobreno od kazina. Samo sam malo zabrinut zbog 'tehničke greške'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Poštovani kSerious169,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
