NaslovnaPritužbeBitStarz Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

BitStarz Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

BitStarz Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 24/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/09/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Irske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe ju je obavestio da obrada povlačenja može da potraje do 14 dana i da može biti odložena zbog čekanja KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Tim je produžio vreme odgovora za 7 dana za igrača, međutim, pošto igrač nije odgovorio na poruke tima, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo, nedavno sam se prijavio za ovaj kazino i napravio sam dva depozita koristeći svoju visa debit revolut karticu i rečeno mi je da mi treba drugi bankovni račun da bih dao izjavu kao dokaz kupovine koju sam poslao, ali oni kažu da nemaju 'ne osim revoluta i moram da koristim lokalnu banku da dobijem svoje isplate pošto je revolut sa sedištem u Litvaniji koja je ograničena zemlja, ali mi uopšte nije trebalo da bude dozvoljen depozit od ovoga, a takođe imam irski Iban sa revolutom i nemam pristup drugoj banci pošto sam zatvorio svoj lokalni bankovni račun i prešao na revolut tako da bih u suštini morao da položim depozit na novi bankovni račun i pošaljem izvod iz te banke što je smešno jer koliko sam ja svesni kada pravite vhitdravl da to mora biti sa iste karte koju koristite, ovo nema smisla jer se tu osporava da se oni ne revolutiraju, ali da dobro mogu da uzmu novac, ali kada igrač želi izvlačenje, to je druga priča

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi nikitaconfitz,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi nikitaconfitz,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi nikitaconfitz,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti