NaslovnaPritužbeBizzo Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Bizzo Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Bizzo Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 20/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Slovenac je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Igrač je pomenuo da je u prošlosti uspešno podizao novac i da mu je čudno što nije primio svoj novac. Tim za žalbe mu je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na dalje upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je naknadno odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Podigao sam u petak, 16. februara. Svaki put kada je novac bio na mom bankovnom računu sledećeg radnog dana.. Neće mi poslati dokaz o uplati sa svog sajta i neće mi reći kada je uplata nastavljena. Povlačenje je potvrđeno u petak, 16. februara.


Molim vas recite mi šta mogu da uradim..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi anzedvanajscak,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

U redu, hvala na odgovoru. Ali nekoliko puta sam podigao novac i uopšte nije bilo problema.. pa je čudno da još ne dobijem novac... Ne znam zašto mi ne pošalju dokaz o uplati..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi anzedvanajscak,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi anzedvanajscak,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti