NaslovnaPritužbeBizzo Casino - Dobici igrača se odlažu.

Bizzo Casino - Dobici igrača se odlažu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 70 €

Bizzo Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 12/08/2024 | Rešeno : 15/08/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke je prijavio ponovljene probleme sa povlačenjem dobitaka iz Bizzo kazina, nailazeći na nejasne odgovore korisničke službe i stalne razloge za zadržavanje sredstava. Igrač je izrazio razočaranje pruženom podrškom i označio iskustvo kao potencijalno lažno. Problem je rešen nakon što je igrač podneo žalbu, što je dovelo do brze obrade povlačenja i doznačavanja sredstava na njegov račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu, priznajući da je proces dugotrajan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Izričito savetujem da ne koristite Bizzoocasino.com. Više puta sam uplaćivao novac na ovom sajtu i posle dugog igranja konačno sam uspeo da osvojim nešto. Međutim, kada sam pokušao da podignem svoj dobitak, stalno su mi davani novi razlozi zašto to nije bilo moguće. Osećam se kao da kazino čini sve što može da zadrži moj novac.

Korisnički servis je katastrofa. Na moja pitanja se odgovara samo nejasno, a ja se uopšte ne osećam ozbiljno. Takozvana „Podrška uživo" uopšte ne radi — tu se ništa ne dešava.

Izuzetno sam razočaran i toplo savetujem svima koji žele da igraju ozbiljno da se drže dalje od Bizzoocasino.com. Za sve moje igračke godine, imao sam samo još jedno ovako loše iskustvo. Za mene ovo nije ništa drugo do prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi apturbo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim situaciju.

Možete li da nam kažete da li ste prošli punu KIC verifikaciju?

Da li ste ranije uspeli da podignete novac ili pokušavate da podignete svoj dobitak po prvi put?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Veronika,

Evo odgovora na vaše pitanje:


„Možete li nas obavestiti da li ste prošli punu KIC verifikaciju?"

Posle mnogo ponavljanja i insistiranja na žalbi Casino Gurua, sada sam prošao KIC verifikaciju, ali je odbijen više od 8 puta.


„Da li ste ranije uspešno podizali ili vam je ovo prvi put da pokušavate da podignete svoje dobitke?"

Ovo je bio moj prvi pokušaj da podignem novac iz ovog kazina, ali nisam neiskusan kada su u pitanju metode kazina i srećom sam znao kako da sebi pomognem.


„Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?"

Dobici su prikupljeni u potpunosti bez bonusa.


DODATAK:


Upravo mi je plaćen novac. Moram reći da je to bilo nakon što sam priložio ovu žalbu uz kartu podrške za Bizzoo. Moj slučaj je tada odmah prosleđen pravom odeljenju i novac je već na mom računu.


Sve u svemu, sada mi je laknulo, ali i dalje mislim da je šteta što se Bizzoo toliko trudio da mi uskrati moj dobitak. Uzmite ove informacije i formirajte svoje mišljenje!

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
Prevod

Dodatni dodatak:


Vidim da neobično veliki broj ljudi ima problema sa procesom KIC verifikacije i to u potpunosti razumem. Ovaj kazino ponekad zahteva veoma složene dokumente, od kojih se neki uopšte ne mogu učitati jer ne mogu postojati.


Primer:


Podnošenje ovog dokumenta mi je bilo izuzetno dugotrajno jer moja banka nema tako detaljan pregled. Ne samo iz tog razloga (već između ostalog) to mi je bilo izuzetno teško i nisam imao drugog izbora nego da direktno kontaktiram podršku. Inače, podrška uživo mi uopšte ne radi, ne otvara se prozor za ćaskanje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi apturbo,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen, iako je bio veoma dugotrajan i uznemirujući. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti