Igrač iz Australije je osvojio 1357,99 dolara sa depozita od 20 dolara, ali mu je bilo dozvoljeno da podigne samo 75 dolara zbog uslova za klađenje. Pokušaji igrača da kontaktira korisničku podršku su ignorisani. Pokušali smo da prikupimo više informacija, ali nismo dobili odgovor od igrača. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.
Nijedna osoba nije čak ni pokušala da popravi ili kompromituje stvar zbog ove ogromne greške, sada ćaskanje neće funkcionisati jer koristim zna da sam u pravu i jednostavno ne želim da priznaš da si mi ukrao novac. Osvojio sam 1357,99 dolara nakon što sam tražio Bonus od mog depozita od 20 dolara je rekao da moram da se kladim 40k, ali mi je onda iz ničega ostavilo 75 dolara i rekao da je to sve što mogu da imam od mojih dobitaka! Ne preporučujem ovaj sajt, oni lažu i lopove Muppets!
Zdravo Redman1488,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Bizzo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kakvu vrstu bonusa ste tražili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li je kazino precizirao zašto vam je zaplenjeno stanje?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
