Igrač iz Kanade je greškom uneo pogrešan DOB prilikom registracije naloga. Nažalost, povlačenje je sada na čekanju zbog nepotpune verifikacije. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Bizzo Casino - Igrač je dao netačne lične podatke prilikom registracije.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$1.000
Bizzo Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
Bizzo Casino ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Podnio sam svoju državnu kartu (kanadska vlada izdala statusnu karticu Indije) kao oblik identifikacije kako je navedeno u originalnom zahtjevu.
Tada su me pitali zašto se moj rod na mom profilu ne poklapa, a onda sam poslao svoj rodni list iz Ontarija i zamolio da ažuriram svoj profil na ispravnog roda. Obavijestio sam da ako je greška u mom dob-u prvobitno registrovana to je urađeno iskreno jer koristim svoj mobilni telefon dok igram. Kada su me pitali kako to radim, moje pitanje je ignorirano
Tražio sam kopiju smjernica za identifikaciju i opet sam bio ignoriran.
Član sam 3 druge online kazino stranice, koje su sve prihvatile moju prateću dokumentaciju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Patricia,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da je davanje lažnih ličnih podataka apsolutno zabranjeno u svim online kockarnicama. Toplo bih preporučio izbjegavanje ovakvih radnji u budućnosti i uvjerite se da su sve navedene informacije tačne prije početka igranja. Međutim, koliko sam shvatio, niste to učinili namjerno.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina u vezi sa vašim zahtjevom za ispravkom vaših ličnih podataka, proslijedite je na petronela.k@casino.guru.
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
„Ljubazno vam hvala na odgovoru.
Identifikacija koju sam dostavio je konačno dovoljna nakon 6 pokušaja. Sada traže novu banku/provjeru depozita.
Jutros ću se sjećati i držat ću palčeve.
Patricia"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Patricia, na ažuriranju. Obavještavajte me o daljnjem razvoju događaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dodatni komentari igrača:
"Problem riješen!!
hvala vam puno"
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Patricia, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
