Igrač iz Italije ima poteškoća s povlačenjem svog dobitka zbog stalne dodatne provjere. Žalba je riješena nakon što je račun igrača uspješno verifikovan.
Automatski prevedeno:
Bizzo Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$1
Bizzo Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
Bizzo Casino ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nemokid,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Imajte na umu da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino brine da se novac šalje zakonitom vlasniku. Budući da nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarnice mogu dovršiti postupke verifikacije. Nijedno od licenciranih kockarnica ne shvaća olako KYC i moglo bi potrajati nekoliko radnih dana da se dovrši ovaj temeljiti proces.
Jeste li obaviješteni šta konkretno izgleda da predstavlja problem pri verifikaciji vašeg računa?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moja vozačka dozvola nije istekla kako kasino tvrdi!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Vidim. Sjećam se istog problema i s drugim kockarnicama. Možete li nas molim savjetovati ako ste dali i neke druge ID slike?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam, Nemokid, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nemokid,
Ja sam Nikolas i od sada ću vam pomagati u ovom slučaju. Sada ću pokušati kontaktirati kazino i obavijestiti ih o vašem problemu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nikolas,
Obavještavam vas da je dotični kasino redovno provjeravao sve moje dokumente i odobravao ih. Možete zaključiti tužbu, hvala vam puno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Nemokid,
Hvala vam puno što ste nas obavijestili da je vaš problem riješen. Sada ćemo žalbu zaključiti. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ćete u budućnosti naići na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
