Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Više od 11 dana čekam da mi ispune novac i već su poslali sve što su tražili, uključujući izvode računa i ništa... valjaju se.
i dalje ne plaćaju. Kažu da ću platiti, a ništa nisam dobio. Imajte na umu da ne žele da plate i čak su blokirali ćaskanje.
Već sam poslao još 30 izvoda koji pokazuju kako novac nije dospeo na račun.
Evo ga.
Nalog za isplatu 3. septembra 235 evra
Hvala vam na odgovoru, Pietrosoa. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli verifikaciju? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sjajne vesti, Pietrosoa. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
