Igrač iz SAD-a je potvrdio svoj račun, ali kazino stalno odbija sve zahtjeve za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Poslao sam dokumente da potvrdim svoj račun. Dokumenti su odobreni, ali kazino stalno otkazuje moje povlačenje.
Dragi scottystacks519,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Koliko je zahtjeva za povlačenje do sada odbijeno?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala puno, scottystacks519. Imate li trenutno još neka povlačenja na čekanju? Ili možemo sada smatrati da je ovo pitanje riješeno?
Sjajne vijesti, scottystacks519. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.