NaslovnaPritužbeBizzo Casino - Zahtev za brisanje naloga igrača se ignoriše.

Bizzo Casino - Zahtev za brisanje naloga igrača se ignoriše.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Bizzo Casino
Poslato: 29/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 21/02/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke je želeo da trajno izbriše svoj nalog u Bizzoo kazinu jer je prilikom registracije koristio nadimak umesto svog ličnog imena. Uprkos zahtevu za brisanje, kazino nije odgovorio na zahtev igrača. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć zbog toga što igrač nije odgovorio na njihove upite, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Želim da trajno izbrišem svoj nalog iz Bizzoo kazina jer je ime koje sam koristio bio moj nadimak, a ne ono na mojoj identifikacionoj kartici, jer nije bilo jasno kada sam se registrovao! Zatražio sam ovo od Bizzoo kazina, ali vidim da me ignorišu!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani drte1995,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bizzo kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste tražili da se ažuriraju vaši lični podaci kada ste primetili grešku? Da li ste dobili neki odgovor?
  • Da li ste dostavili dokumente koji potvrđuju vaše
  • Možete li objasniti šta u ovoj situaciji predstavlja sporni iznos od 100€?
  • Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro veče, zapravo sam pokušao da podignem 100 evra ali je otkazan. Zatim sam poslao e-poštu i pokušao da se povežem sa bizzoo-ovim ćaskanjem uživo da bih trajno izbrisao nalog i nisam dobio nikakvu e-poštu ili obaveštenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru, drte1995

  • Da li ste već razgovarali o ovom pitanju sa kazinom? Sa kojim rezultatom?
  • Da li sam dobro razumeo da je vaše prezime tačno, ali vaše ime je nadimak u profilu vašeg igrača?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi drte1995,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti