Black Lion Casino Recenzija

Igraču iz Nemačke zaplenjen je dobitak od 1970 evra navodeći kao razlog zloupotrebu bonusa. Njegovo povlačenje je otkazano, a vraćen mu je početni depozit od 200 evra. Tvrdi da se pridržavao svih uslova bonusa.

Igrač iz Portugala je uplatio 30 evra u kazino, ali sredstva nisu uplaćena. Uprkos raznim pokušajima da kontaktira kazino i pruži dokaz o transakciji, problem je ostao nerešen. Igrač je tada zatražio pomoć od tima za žalbe koji mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Igrač je potvrdio da su sredstva na kraju pripisana njegovom kazino računu. Shodno tome, Tim za žalbe je zaključio žalbu kao „rešenu“.

Igraču iz Uzbekistana je uskraćen dobitak. Uprkos tome što su dostavili dokumente za verifikaciju u navedenom roku, nisu dobili nikakvu informaciju od kazina u vezi sa njihovim odloženim povlačenjem. Savetovali smo igrače da proces povlačenja može potrajati nekoliko dana ili čak nedelja i pozvali smo ih da budu strpljivi. Postavili smo tajmer za dodatnih 10 dana da bismo omogućili kazinu da obradi uplatu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja i morali smo da odbijemo žalbu.