Igrač iz Sjedinjenih Država žali se na probleme sa povlačenjem. Igrač je tražio povlačenje od 2.200 dolara, ali je dobio samo 130 dolara uz obrazloženje da ne ispunjava uslove. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Uradio sam povlačenje Za 2200 rekli su obrađeno Dobio sam samo 130 rekli su da nisam ispunio uslove, ali očigledno jesam. Veoma sam uznemiren i ovo se desilo i sa Lucki Creekom, bilo je 2645, dali su mi samo 25, budi veoma oprezan kada igraš ih ja sam jednom sa Lucki Creekom jako uznemirio svog punog mrava niko ne igra da ne pobedi
Dragi krislan65,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
