NaslovnaPritužbeBlack Lotus Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Black Lotus Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.020 $

Black Lotus Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 26/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 11/06/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz SAD-a je zatražio povlačenje, ali je njegov dobitak značajno smanjen. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Obećana mi je zarada od $6020.00 nedeljama. Kontaktirao sam ovaj onlajn kazino mnogo puta pokušavajući da vidim status moje zarade i nastavio sam da se jurim. Konačno sam nazvao i rečeno mi je da je moja zarada od $6020.00 poništena i da će samo $1000.00 biti deponovano na moj račun. Ovo je zaista nepravedno nakon što sam ovoj stranici povjerio svoja sredstva za igranje igara!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Reginalde,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Jeste li bili obaviješteni šta je konkretno uzrokovalo smanjenje vašeg dobitka?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan Reginalde,


Hvala vam što ste nam skrenuli pažnju na ovo.


Pogledao sam vaš račun i izgleda da ste kada ste deponovali također zatražili bonus na meč.


U našim T&C-ima navodimo da će svaki bonus na meč koji se traži preko 100%, povlačenja biti ograničena na 1000,00 USD


"6.2 Match Bonus ponude veće od 100% podliježu maksimalnom iznosu za povlačenje od $1,000 i moraju se uložiti do 60X. Preostali saldo će biti poništen."


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo svima,


Puno vam hvala, Black Lotus Casino, što ste nam pružili bolji uvid u ovaj slučaj.


Dragi Reginalde,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti