NaslovnaPritužbeBlack Lotus Casino - Igrač je nezadovoljan ovom kasinom.

Black Lotus Casino - Igrač je nezadovoljan ovom kasinom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 55 €

Black Lotus Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 20/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 06/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Danske nezadovoljan je općim iskustvom u kockarnici. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Rekli su mi da će mi novac poslati putem bitcoina. radnim danima, kada razgovaram s podrškom, žele zahtjeve koji nisu spomenuti u uvjetima i odredbama.


Tim za podršku doista je spor na odgovore i često se prekida, a ne pokušava riješiti problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Tobias,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Imate li čekanje na povlačenje? Koje zahteve ste tražili da ispunite koji nisu navedeni u T&C?

Molimo da proslijedite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru.

Pored toga, ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, pošaljite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo dokaze koji bi dokazali da se događa nešto nepravedno, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se kontaktirati me ako bih mogao učiniti nešto za vas u vezi s vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Tobias,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti