Igračici iz Sjedinjenih Država otkazan je dobitak zbog pravila koje zabranjuje otkup više uzastopnih besplatnih bonusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Black Lotus Casino - Igrački bonus dobici su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 $
Black Lotus Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uplatio sam novac prije nekoliko sedmica i novac nikada nije knjižen na moj bankovni račun. Kontaktirao sam kazino na chatu uživo i rekli su mi da je moje povlačenje odbijeno zbog igranja uzastopnih bonusa. Osvojio sam novac bodovima lojalnosti, a ne bonusom. Kad sam izvršio podizanje, rekli su da bi to trebalo platiti na moj bankovni račun u roku od 10 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Deanna,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam opće uvjete i odredbe, a ovo sam otkrio https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions :
"Nijedan igrač ne može uzastopno iskoristiti dva bonusa bez depozita. Međutim, ako igrač u tome uspije, svi dobici će biti oduzeti. "
Možete li molim vas savjetovati jeste li već iskoristili bilo koju besplatnu promotivnu ponudu iz ovog kazina? U idealnom slučaju, proslijedite svoju blagajnu i bonus istoriju na petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
