Igrač iz Finske je dovršio besplatne oklade oklada, ali nažalost, još uvijek se bori da povuče svoj dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Osvojio sam besplatne okrete, reciklirao sam potreban iznos bez obzira na to što sam tražio depozit da bih bio siguran da sam to učinio, a sada se tvrdi da trebam više reciklirati .. Osvojio sam oko 40 eura, a zatim sam počeo igrati sa dobitkom preko 1000 eura bilo je u najboljem redu i dugo sam igrao
Dragi Lasse,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li navesti koji ste bonus besplatnih okretaja iskoristili? Da li je to bila „prijava bez okretaja". Provjerio sam bonus politiku i evo što sam pronašao:
"Ukupni iznos dobitka od besplatnih okretaja za prijavu mora biti rađen najmanje 20 puta prije nego što je moguće povlačenje."
„Svaki dobitak od besplatnih okretaja za prijavu ima maksimalni iznos koji se može povući postavljen na 100 evra."
"Da bi igrač mogao zatražiti povlačenje iznosa koji je osvojen iz besplatnih okretaja za prijavu, igrač mora imati najmanje jednu depozitnu transakciju na svom računu."
Možete li, molim vas, navesti koliko ste dobitka sakupili od Besplatnih okretaja? Nakon toga, taj je iznos potrebno uplatiti 20 puta, potreban je minimalni depozit, a maksimalna dobit će biti ograničena na 100 eura.
Javite nam da li je ovaj savjet bio od pomoći. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela