Igrač iz Finske ima problema sa povlačenjem iako je potvrdio svoj račun. Nakon duge komunikacije s igračem i kasinom, žalba je riješena jer je igrač primio svoju pobjedu, iako je samo 100 € zbog maksimalnog limita iznosa za ne-depozitni bonus.
Osvojio sam znatan povlačenje novca 3000 € i sada je prošlo 7 dana i svi dokumenti prihvaćeni !!!
Sad sam navodno našao drugo ime s kojim sam se prijavio, imam tešku povredu mozga i memorijske komisije s lozinkama tepposii, ali ne igram druge kompanije i čim zaradom ne dođe novac.
Dragi Esajuhani,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Moram priznati da nisam baš siguran što se ovdje događa, molim vas navedite više detalja? Jeste li se prijavili s nekim drugim detaljima? Ili ste stvorili više računa?
Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molimo da proslijedite svaku relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru .
Unaprijed hvala na odgovoru. Nisam siguran možemo li pomoći, ali potrudit ćemo se.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dodatni komentari igrača:
"Pokušao sam ovo poslati ne mislim da bih uspio elias.*****@gmail.com
Dokumenti o podizanju / povlačenju novca sve su u redu, ali uvijek iz nekog navodnog razloga "
"Trenutno nemojte to shvatati ozbiljno, u vašem čekanju za povlačenje novca stoji novac ispod 1.900 eura
Ali navodno se ne bave, tj. Što mogu ispravno učiniti, pretvoriti ih u bonus novac i 35 zaokreta, prvo podizanje je odobreno kada je navodno pronađeno drugo podizanje računa odbijeno, a račun s drugačijim korisničkim imenom i debitnom karticom postao novi . U razdoblju 2019. - 2020. ranije nije bilo takvog dogovora, nigdje se ne spominje da bi bilo bonusa ili bilo čega drugog osim povlačenja. Nadam se brzoj pomoći. Ni ja više nisam odgovoran za loše ponašanje engleskog prema određenoj osobi. "
Ja ukupno stavljam novac do 400 eura Casino Black Diamond, ali iznos je možda manji, sav dobitak stvorio je Esajuhani i sada u junu i srpnju 2020. i sve dok novac nije povučen, a između nekoliko velikih pobjeda suma je pala ispod i između osvojenih više, nije li kompanija za igre nema ove DOKUMENTE koje moraju vidjeti. Kristina, moraš insistirati da vidiš moje gubitke i pobjede na ovogodišnjim igrama !!!!
Puno hvala Elias na odgovoru i e-mailovima. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Nicku koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Pored toga, molim vas da prestanete slati toliko e-mailova, molim vas. Ovo usporava proces, mnogi vaši e-mailovi bili su isti i morali smo proći kroz sve njih. U budućnosti odgovorite direktno ovom temom. Puno hvala na razumevanju!
Puno vam hvala, uglavnom johtu poruke s ovog telefona koje sam oduvijek svirao, možda nisu najnovija verzija 🙂 Nadajmo se najboljima kada nije u redu ni istraživati, gledao sam da sam debitnu karticu često mijenjao, tuppaan sitnice i uništavanje tih lozinki zapravo nije ostalo muistis🤔😉
Želio bih pozvati Black Diamond Casino da nam se pridruži i dam daljnje objašnjenje slučaja. Zašto igrač ima problema sa povlačenjem?
Zvuči dobro, ja lično uopće ne razumijem u čemu je problem?
Da se novac ponovo vratio na račun, ponovo sam stavila kompaniju za povlačenje!
Zdravo,
U ovom slučaju, dobitak koji igrač pokušava povući potiče iz niza besplatnih spinova koji su traženi 29. juna. Igrač je zahtjev za povlačenje stavio 13. jula, ali njihov posljednji polog bio je 3. jula, tako da je u trenutku pregleda njihov zahtjev za povlačenje odbijen 20. jula. Prema našoj stranici za bankarstvo, dobitke možete isplatiti od besplatnog novca za bonus ako imate najmanje 25 depozita uplaćenih u zadnjih 5 dana prije nego što postavite zahtjev za isplatu.
Njihov drugi zahtjev za povlačenje stavljen je 21. jula, a odbijen je 28. jula iz istog razloga, jer igrač nije uplatio nove depozite od 3. jula.
Igrač je o ovom zahtevu obavešten u trenutku prvog pada, putem chata.
Ne možete staviti novac na račun igre ako se dobitak ne može povući🤔 Radujem se sa kamatama, besplatne igre će doći svaki tjedan da li se uopće usude igrati, barem se ne usuđujem staviti novac na račun.
Dragi Esajuhani,
Nakon dodatne istrage, ovo sam utvrdio u terminima kazina ( https://www.blackdiamondslots.net/en-FI/banking ):
"Dobitke možete unovčiti besplatnim novčanim bonusom ako imate najmanje minimalni depozit od 25 eura uplaćen u posljednjih 5 dana prije postavljanja zahtjeva za isplatu."
U ovom trenutku bih preporučio da se pridržavate kazina za kazino da biste bez problema povukli novac.
Nije zrak u bonusu ako je uloženo u novac i pobijedio više, tu je pobjeda u igri kupljena novcem, mogu li naglasiti, istražujući malo više, ovdje sada pokušavamo tvrditi da sam igrao samo besplatno bonus novca !!!!!
Dodatni komentari igrača: " I dalje problem s podizanjem novca 2 puta kada je novac 2900 € vraćen na račun za podizanje, već sam napravio treći povlačenje kompanije u manjim iznosima, no 2900, - da li se moja žalba nastavlja preko vas ili su poruke nekako prošle, bilo bi lijepo dobiti jasan odgovor u Casinu. Argument za mene je bio da u ovom Casinu imam puno korisničkih računa, jedino što znam je što koristim i što dolazi svako sedmica 25 besplatnih igara Naziv igre Esajuhani, karta s kojim se moja jetra promijenila 2-3 puta iz iste banke tokom ovog Casina, ali ove promjene su bankarske i sve su moje informacije iskrene i respektabilne i zasigurno nisam profesionalac iz interneta ili igara naprotiv, malo je loše u tim stvarima zbog mog već zdravstvenog stanja. Nadam se da će se stvari kretati naprijed. Ljubazno, Elias "
Dragi Esajuhani,
Depozit od 25 € potreban je za obradu povlačenja onako kako je navedeno u terminima kazina. Nakon što položite novac, trebali biste moći podići svoju zaradu.
Dakle, ako položite 25 eura sada ću prikupiti novac, mislim da sam to učinio, dok je Will trošio novac
Ako sada položite 25 €, novac ćete moći povući u narednih 5 dana.
Tamo sam spremio 25 eura, a čeka se još 2900 povlačenja, kako se to odvija?
Ako ste zatražili povlačenje, sada je na kazinu. Želio bih zamoliti Black Diamond Casino da nas obavijesti o predstojećem povlačenju jer je igrač položio 25 € kako ste zahtijevali.
Nadam se da to tražite, nisam u potpunosti uvjeren u to!
Što se sve ovo vidi može se vidjeti nakon što je ulog za € 25 u svim Casino Black Diamond-u, bilo bi dobro znati da li ikad možete prikupiti taj novac, glupo je uložiti više novca u kasino u kojem ne dobijete novac dobitak van. Ovo je vrijeme pisanja na ovom mobitelu i kad pomislim da to uvijek učinim na pitanje, a tamo u chatu u kasinu mnogo puta se govorilo da je sve ok odakle novac dolazi. Ne morate nego čekati na 5 radnih dana. I nikad nisam čuo da nakon pobede morate povući novac u 5 dana. Tih sadašnjih 2.900 eura čini toliko dobitka, pao je u rasponu do oko 600 eura, a zatim je došao do više dobitaka koji su porasli i preko 3.000 eura i više puta. Mislim da sam pogriješio i uvijek sam izmislio novi razlog zašto ne. Otkrili su da je moje jezično znanje slabo i pogrešno ga doživljavam kada je zbog moje povrede, imam asistenta koji je gledao te igre i prilično je šokiran tim tretmanom i nekim inferiornim postovima. Ali ni na koji način nisam uvrijeđen, ali nadam se fer postupanju.
Ljubazno
Elias H ****
Novac je u potpunosti nestao i zamijenjeno 100 eura, pa su im oduzeli cijelih 2 900 eura
Uostalom, ovo možda nije moguće, kako uzeti novac prvo zatražio da uložite više novca i potom sve izvadite. Ne može biti fer, čak ni informisan da ćemo vam oduzeti novac. Nema potrebe više igrati, sad je guru ovaj tvoj savjet ispravno staviti 25 eura više, tako da možeš riješiti sveg novca😮 možete saznati koja je to prijevara 2900 € uzima se s računa da li je to legalno , imala je mnogo dobitaka.
Nick sada želim da platite moj 25 €. Sed sed me platite 25 € onda moj novac Dođite, ili uzmem svoju pobjedu, sada ništa ne ide 2900 € i 25 €. Zašto me lažete, ne volim kao i sada plaćam 25 € ništa glupo, pitam vas mnogo puta kada sed platite, onda moj novac. Dođite, gdje mi kaže 2925, ali sada znam sve. Tko ovdje laže, ne igram nikad jebeni casino ako vrate nekoga da vam uzme Mony, im Jako ljut sada jer si morao platiti moře, to
Dakle, ne možete reći da plaćate više ni možete podići dobitak, zašto ste me natjerali da izgubim još više novca da, 2900 ois to je trebao biti gubitak, ali željeli ste da izgubim više, hvala za taj Nick koji ste veliki dečko koji vara više više ne igram
Nick je savjetovao da uložite više novca na igrački račun u iznosu od 25 €, a dobit sam i izgubio gubitak od 2900 € i dalje uložio u cijenu od 25 €. Nick je savjetovao da na račun kasina stavite više novca bilo da je to vaša podrška stranica, ne biste trebali biti pristrana nisam bogata. Jeste li muškarac i shvatite li ovaj nered. Promijenio sam karticu krajem lipnja, zadužite ako to može pokvariti stvari, jer sam se igrao vlastitim novcem, a profit uglavnom dolazi s njim. Kartica je s iste banke koju je bila i obnovljena. Nije lijepo osvojiti više od 3000 eura i nijesam dobio 3 tjedna čekanja i savjetnik je imao više novca u kasinu, a ja sam stavio budalu da sam sad opet malo siromašniji, pomoćnik kkitos gurua ili nešto ili drugo. Lično vidim da nisam igrao sam u besplatnim igrama, a Casino je u početku prihvatio povlačenje, ali zatim tvrdnju da sam napravio račune za igre, ali tužilaštvo je završilo kad to nije bio slučaj. Tada je Nick došao s više novca ni sit možete povući dobitke 2900 € više što sam stavio i sada je račun prazan bez igranja, kasino je zaplijenio sve, hvala na saradnji.
Shvaćam da ne mogu stići do kazina, izgubio sam dobitak, ali nadam se da račun za igru i dalje ima 100 eura da će se Nick pobrinuti za to kasino uplatom na moj račun, i pitati zašto je dobit potrebno uzeti ne isplati se. Nick je za mene napravio malo dodatnog novca, ali neka ako 100 € dobije od tamo oni će danas zatvoriti moj račun. Dobio sam udobnost od 25 BESPLATNIh okretaja koje ne igram jedini koji bi bio važan 100 povlačenja. Hvala ti
Dragi Esajuhani,
Zaista mi je žao što su vam odbijeni dobici. Nakon provjere termina za kazino ( https://www.blackdiamondslots.net/en-FI/bonus-rules ) ustanovio sam ovo:
2.1.9. Besplatni limiti za povlačenje bonusa / spinova
Maksimalni iznos povlačenja iz besplatnog bonusa je sljedeći:
(i). Osnovni maksimum 100 €,
(ii). Maksimalno srebro 100 €,
(iii). Maksimalno zlato 200 €,
(iv). Platina maksimalno 300 €,
(v) Titan maksimalno 400 €,
(vi). Glavni maksimum 500 €
Dakle, na osnovu vašeg preostalog iznosa trenutno ste Osnovni nivo u kockarnici - gdje je maksimalna dobit 100 €. Željeli bismo sada zamoliti BlackDiamond Casino da pomogne igraču da što brže povuče svoje dobitke.
Moglo se reći da pokupi 100 i igra ostalo, a ne da uzme novac
Ako je maksimalna isplata 100 zašto mogu osvojiti preko 3000.Zašto nisam mogao podići 100 i igrati ostatak, sada sam izvadio novac za isplatu gdje sam 2-3 puta uplatio 25-50 eura, iako sam na kraju dobio novu debitnu karticu od juna, uzimaju li u obzir prethodnu uplaćenu karticu, nisam igrao besplatne igre, kompanija za igre je prvobitno prihvatila moje povlačenje sve dok dan plaćanja nije rekao da imam mnogo računa za igre, sada postoji još jedan razlog zbog kojeg osjećam tu prijevaru u chatu na početak, kada sam pitao, rečeno je da se moj novac može povući i da ispunjavam uvjete, trebalo bi saznati
Zdravo,
Zahtjev za povlačenje odobren je 5. kolovoza, ali nažalost odabrani način povlačenja sprječavao je da se transakcija uspješno završi. Igrač se odlučio za povlačenje VISA kartice, ali uplata nije bila uspješna. Pokušali smo da operiramo ponovo 7. avgusta, ali bezuspešno. Igrač treba podnijeti svoj zahtjev za isplatu novca na drugi način i mi ćemo ga odobriti bez da treba čekati još 5 dana na pregled.
Dragi Esajuhani,
Učinite kao što casino preporučuje i obradu povlačenja drugačijim načinom plaćanja. Javite nam da li ima ažuriranja.
Odnosno, tamo su pokušani poslati moju staru debitnu karticu u kojoj se navodi da neće platiti cijeli dužni iznos ne mogu vidjeti nove isplate karticama, da, tamo sam platio više puta novoj kartici i osnova je tamo odobrena puna iznos sada neće uzeti u obzir kui staru karticu koja je plaćena za prošlu godinu, neobično da nitko od vas to ne ignorira tj. pogrešno osuđuje pobjedu izgubljenu. Gdje sada mogu podnijeti zahtjev za podizanje dodatnih 100 € jer na računu nema više onih koji su im oduzeli 1.900
Hej, to je ono što pokušavaju platiti 100 €, vrlo je stara karta, dvije kartice vizne kartice su od tada, i to je moj stupanj. Ponovo sam pokrenuo igrača iako sam platio stotine funti za dvije različite kartice, drugo je naravno, uvijek se donose. Samo radio Toine je ugašen ku banka mi je poslala nove dvije kartice u ovoj ruci, a sada kada web mjesto kasina ne izgleda kao vrlo stara kartica prije 2 godine je istekla, tako da bih definitivno već vip, barem će biti takav bonus ponude, ali nisam ih kupio za jetru i igram za novac. Odakle vam dajem ovaj broj, da li istražujete i želite li sliku tih kartica, uvijek ista banka i banka se mijenjaju jednom godišnje, a posljednje je stiglo u junu
Dragi Esajuhani,
Jeste li tražili povlačenje istom karticom kao što ste je položili prije nekoliko dana?
Također bih želio zamoliti Casino Black Diamond da nam preporuči koji način plaćanja igrač treba koristiti za povlačenje svojih dobitka, jer očito ima problema s tim.
Pokušao sam podići karticu koju koristim i jetru takođe prethodnu, ali kockarnica koju koristim i čini se da je i starija, mogla je utjecati na veličinu mojih dobitka za izvoz 2900, - jer moj prvi crtež sve je usvojen i rečeno je za sve dodajte, ali zašto više nije neo karta, nego prethodna emisija, ili moja alottelia i moje vrijednosti su, međutim, očigledno sam igrao najmanje 2 godine, izbrisan je moj račun i drugačije od e-mail promocija bit će nešto, Siguran sam da sam već bio porastao na vrijednosti skale zbog boljeg
Ponude su stigle, mislile su da nemate broj računa. Igrao sam samo jedan, postoji drugi nominalan e-mail, ali ne šifriram Tia-u i nisam ga koristio, a sve što nisam platio bit će tamo od vaše stari račun ono što ne koristim pokazat će vam da nisam koristio. Kyl je da igram s novcem od bonusa nije istinska potreba da se gleda ono što plaćena nijedna kartica koja ne radi ne može platiti moju ako vjeruje da ništa nije ispravno i izgledali su savršeno korisničko ime iako to mil igra, a jetra je Esajuhani je ispraznjeno, tako da ne zarađujem 2900, pitao sam prije nego što prijavim sve da mogu dobiti novac, inače ne žuri se prijaviti za novi pasoš, a rečeno je da dobijete taj novac, ali 5 dana i ja mnogi računi za igranje više nisu razlog, ali velikodušan i bonus novac nije bio prvo kada sam pitao sada ne katzo čak ni moj pravi račun za igranje i sve isplate nikad nisam propao, nikad nisam prevario i nikad nisam prevario i sigurno neću budi dob za dobivanje novca, zamoljeno je da kupujem samo igranje novca, ne dobijaš besplatne igre. Ne kupujem ku. Moram se snaći, ali velika je pobjeda bila više između, a puno manje između, ali pobijedio sam barem 3-4 puta pošteno, tj. Već namjerno ili ne shvatate da se ne ponašate ili, i ja bih bio dobar kupac da nisam diskriminisao Osjećam se kao da sam promoviran kao osoba s invaliditetom, ne mogu dati nove podatke o kartici, prethodna ne radi ni ne treba mi ove godine promijenjeno, tj. obojica nisu plaćala, pa ono što se prikazuje, čak se i ne sjećam, te bi račune trebala stvarno provjeriti ista banka, a račun za nju često postaje nova kartica manje od godinu dana. Pokušao sam dati novi račun iako je to za njih, Cincerely Elias H ****
Sada postaje teško, ali oo ga nije uspio promijeniti u drugu stvar plaćanja i ne pokazuje novac. Kyl, čudno je ako je sve ovo legalno, a i sve prihvaćate, dobro, novac je išao u životu znam da bih dobro poznavao jezik, odmah bih dobio svih 3000 eura koje je to već odobrilo. Ali kako račun nije uspio ni crni je postao laka žrtva, nisam mogao odgovoriti i uvijek sam pogrešno shvatio, a još teže ozljede mozga i epilepsije pogoršavaju kada sam rekao i pomislio da ne lažete, kao dio engleskog, ali jesam takođe laže. Ja sam iz dobre porodice i dobro obrazovanje sam dio finske kulture laganja i nisam otac člana parlamenta 20 godina cijenjeni član parlamenta, a to je veliki utjecaj na politiku u Finskoj. Da ne bi trebalo biti uvreda za invalide. Imam pomoćnika jer ne preživljavam, samo radim računar i živim sve stvari. Ali znam jer smo pobijedili kad sam se iznenadio, niste sigurni da ću dobiti punih 3000 €, a odgovor je bio da smo provjerili sve i da možete povući cijeli iznos, ali kad kartica ne uspije sve se promijenilo navodno na mnoge korisničke račune, sada se o tome više ne govori, već je bio bonus novac, a kad je brod bio provjeren, nije bilo novca za bonuse, jer sam mnogo puta osvojio veliku svotu i opet izgubio, ali opet možete 2-4 puta i ja plaćeno između novca više puta, tj. 3 različite kartice s iste bankovne zadužnice, ali uvijek je došao novi ne radi ni kako mogu pokušati prije 2 godine istekle kartice o ugodnom ponašanju Imam dvije novije kartice plaćene zadnji put obnovljene u lipnju, a peliarvoni je nula alottelia ku Mislim da je bilo između vremena na vrhu. Potpuno sam siguran da ako prethodno govorim engleski i potpuno razumijem da možda imam neobičan račun 3000
Molim vas pomozite sada 2 sata. Pokušao sam da mi netko kaže da grinja dobija svoj novac od 100 € u Casino-u sa crnim dijamantom, niko ne zna da li je neko povukao dobitak odatle sada kasni, a ne stignem nakon odlaska pet dana. istina, čini se da ne znaju gdje je postavljen broj računa. Čekao sam kad sam otišao pitati 1,5 sat. Ne mogu više znati o 'Klitorisu sav novac koji mi savjetuješ da stavim više, sada sam stavio točku kao koliko sam pobijedio. Dakle, kazino se ne gubi kada nema potrebe za plaćanjem zarade. Ali više nemam načina da pošaljem podatke s kartice, kao ni Iban broj, ali mikää se ne događa, da li je neko pravi subjekt koji može preuzeti dozvole za igru, nije tačno da se neće isplatiti ništa i Casino Guru, ali shvatiti i reći uložiti više novca, misli stvarno, da do kraja će uvijek biti nepravde zaglavljene
Osnovao sam novu kompaniju za dizanje, ali opcije su moguće Ne znam je li ispravni odbio staviti brojeve Iban kartica, krstiti rukovanje 5 radnih dana i ne znam da li je ispravan način podizanja. Kako može biti tako teško, zašto ne može biti toliko da tražite banku i broj bankovnih podataka, bojim se da čak i sa tih 100 eura izgubite sa 3000 eura, vjerovatno izgubljenim, tu je i zarada od više eura 260. ali jedva da ga ikada dobijete, tj. Samo igrajte i zaboravite cijeli kasino jer dobitci nisu sami za sebe.
t
Došlo je, ne ide li Ibin broj, nemam Bitcoin račun. Je li ta uplata došla sada brzo sam shvatila jer je već platila 100 €. Shvatila sam da ću dobiti tih sto eura. Možete li me kontaktirati i tražiti da ga platim stotinu, da se trajno riješim cijelog Casina i to 653 eura, vjerovatno će tamo i ostati
Možete li me pitati da ga podignem, to je moralo biti brzo, sada je moja korisnička stranica ispražnjena, a satana je jedra besplatno i čekam da bude obrađena, otklonio bih je plemenito i crno je napravljeno za početnike kad sam već bio prilično visok. Juče sam osvojio 1.000 eura u kojima sam igrao kada nisam dobio ni 100 eura i taj mi je oduzet 3.000 eura. Nadam se da ćete stupiti u kontakt čim je već dogovoreno. Sada je u svojih 5 radnih dana otišao više puta sa tvrtkom za povlačenje Bitcoina.
Zdravo,
Trenutni zahtjev za povlačenje igrača vrši se putem Bitcoina. Zahtjev za povlačenje već smo odobrili i sredstva bi trebala stići u njih najviše 24 sata.
Kao alternativa budućnosti, igrač se može odlučiti i za jedan od internetskih novčanika poput Skrill, Neteller ili Ecopayz.
Zahvaljujem sada bitcoini su stigli i račun za igru je nekako odobren, iako je moj dobitak iznosio 3000 eura i bilo je malo neugodno kad nisam u potpunosti prihvatio da će svi raditi. Prije samo 2 dana osvojila sam preko 1000 eura dnevno, ali namjerno sam se malo poigrala kad nisam mislila da više ništa mogu izvući. Bila je to duga mučna bitka od 3 tisuće koje sam izgubio i dobio sam 100 €. Iako sam morao platiti više za to, stvarna pobjeda je bila minus. Činjenica da je oduzeto 3000 nije u redu. Mislim da sam trebao dobiti čak i priliku za igranje, jer sam mnogo puta uložio novac.
Ali lijepo je što se stvar završila i čak se usuđujem igrati u ovom Casinu, poruke su bile stvarne prema kraju i poruke su često dolazile iz situacije. Kazino je mogao dati utjehu kao nagradu čak i sa besplatnim igrama sa malo šanse da nadoknadi gubitak.
Hvala Elias H ****
Dragi Elias,
Drago mi je što čujem da ste dobili svoj dobitak. Znam da u početku može izgledati nepravedno da imate samo 100 €, ali s obzirom na to da je jasno od bonusa bez depozita gdje se primjenjuje maksimalni iznos za izvlačenje, sve je učinjeno pošteno. Postoji li nešto drugo za što bismo vam za sada mogli pomoći? Ako ne, zatvorit ćemo ovu žalbu kao "riješenu" jer je vaš monney platio kasinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
