Igraču iz Meksika blokiran je njen račun nakon zahteva za povlačenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BlackDiamondCasino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
BlackDiamondCasino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
To je drugi povrat koji tražim, trajalo je više od 5 dana, a moj račun je zatvoren, a nisam se mogao prijaviti i podrška ne odgovara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Sonia,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li primili sav svoj dobitak i onda je vaš račun zatvoren? Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kazina zašto je vaš račun zatvoren? Postoje li sredstva koja kazino još drži? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
