NaslovnaPritužbeBlaze Casino - Depozit igrača je poništen.

Blaze Casino - Depozit igrača je poništen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 R$

Blaze Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 30/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 23/01/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Depozit igrača je poništen bez ikakvog povrata novca. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer nije bilo odgovora iz kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uplatio sam depozit u kazino, ali je poništen i novac je poništen i nije mi se vratio na račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo marileiabernardo4,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Blaze Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Da li znate zašto je tačno depozit poništen? Koji način plaćanja ste koristili? Je li to bio vaš prvi depozit u kazinu? Da li ste ih kontaktirali sa ovim problemom i ako jeste, šta su odgovorili? Možete li proslijediti potvrdu plaćanja na nikolas.b@casino.guru?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne mogu vam reći zašto je otkazan, uplatio sam preko pix-a, već sam napravio druge depozite ranije, ali nikad nisam imao problema, kontaktirao sam podršku i mejl nekoliko puta, kažu da će vratiti taj datum, ali ne dešava se, ovaj problem se dešava skoro mesec dana, hteo sam ponovo da se igram sa njima ali se bojim da će se ponoviti, pa sam zamolio vašu pomoć.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala marileiabernardo4 na svim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu svom kolegi Adamu koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rješavanju.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo marileiabernardo4,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći.

Pozivamo Blaze Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rješavanju ove žalbe.

Dragi Blaze Casino,

Možete li dati bilo kakvu informaciju o tome šta se dogodilo sa igračevim depozitom?

Srdačni pozdravi,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ok brigada

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Blaze Casino da odgovori na ovu žalbu.


Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno uticati na njegov rejting.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok, čekat ću

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani marileiabernardo4,,


Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali bez uspeha. Bojim se da ne može mnogo toga da se uradi bez saradnje sa njegove strane.


Označit ću žalbu "neriješenom" u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano neriješenim žalbama moglo bi pomoći da se promijeni pristup kazina. Ako kazino odluči reagirati, ponovo ćemo otvoriti žalbu i o tome ćete biti obaviješteni putem e-pošte.


U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate organ za licenciranje, Gaming Curacao ( info@gaming-curacao.com ), i podnesete im žalbu. Obavijestite me kako su odgovorili ( adam.m@casino.guru ).


Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga marileiabernardo4,


Ponovo smo otvorili ovu žalbu pošto smo od kazina primili sledeću poruku:


" Zdravo Marileia,

Hvala što ste kontaktirali Blaze tim za podršku.


Prvo, žao nam je zbog ovog kašnjenja.

Ove isplate moraju da analiziraju i odobre provajderi plaćanja, a ponekad možda neće biti uspešne.

Vaš depozit će biti analiziran i uskoro će biti pripisan na vaš Blaze račun.

Već sam tražio prioritetni pregled vaše uplate

Radimo i poboljšavamo naše usluge sa našim posrednicima, tako da se ova vrsta problema više neće dešavati.

Hvala na razumevanje.


Ariano

Blaze tim za podršku ."


Obavestite nas kada vam je depozit pripisan.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga marileiabernardo4,


Molimo vas da odgovorite i pružite ažurirane informacije o situaciji. Produžiću tajmer za 7 dana, imajte na umu ako se ne javite u navedenom roku, ova žalba će biti odbijena.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga marileiabernardo4,


Čini se da je ovo pitanje možda rešeno, ali bez vaše potvrde, žalba će sada biti odbijena kao što je prethodno navedeno.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti