Igrač iz Brazila izveštava da su nakon što je kazino promenio ime izgubili nivo igrača i više ne mogu da pristupe nijednoj igrici, što opisuju kao krađu.
Kazino je promenio ime, a ja sam izgubio nivo. Ne mogu da igram nikakve igrice. Ovo je krađa.
Dragi Deivili1109,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Blaze kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
Zbog izuzetno velikog obima pritužbi, molimo za strpljenje. Iako nastojimo da objavimo žalbe u roku od 48 sati, naknadni odgovori mogu da potraju i do 7 dana. Dodeljivanje vaše žalbe rešavaču takođe može da potraje duže, jer trenutno upravljamo sa blizu 1000 žalbi.
Hvala vam na razumevanju. Želimo vam divnu Novu 2025!