NaslovnaPritužbeBlitz-bet Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Blitz-bet Casino - Verifikacija naloga igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 460 €

Blitz-bet Casino
Poslato: 17/03/2025 | Zatvoren : 31/03/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke nije dobio nikakav odgovor od podrške kazina tri nedelje, a proces verifikacije i isplate nije pokrenut. Sumnjao je na prevaru ili nelikvidnost. Tim za žalbe je produžio vremenski okvir za komunikaciju kako bi prikupio više informacija, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Posle tri nedelje, nije bilo znakova života od podrške (ćaskanje uživo više nije dostupno). Moja verifikacija nije pokrenuta, niti sam primio isplatu. Čini se da je ovo prevara/nelikvidnost.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani Sh121212,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li navesti kada ste tačno podneli zahtev za povlačenje?

Da li ste ranije izvršili uspešne isplate iz ovog kazina?

Koje ste dokumente poslali u kazino na proveru i kada ste ih tačno poslali?

Kada ste poslednji put komunicirali sa kazinom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Sh121212,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti