Igrač iz Argentine je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Zdravo
Napravio sam povlačenje 11.08.2022. Znam da je možda malo rano za žalbu, ali ne odgovaraju čak ni u chatu uživo ili na bilo kojoj od e-mail adresa koje sam pronašao i poslao im poruke.
Smiješno je jer prije nego što sam povukao, nekoliko puta sam razgovarao sa podrškom i oni su mi odgovorili.
Ali odjednom kada sam napravio lijep povlačenje, ignorirali su me tako da nisam vidio drugi način osim da ovdje podnesem žalbu.
Njihova web stranica je također bila nedostupna 1-2 dana nakon što sam povukao i to sam također smatrao vrlo čudnim.
Ok, konačno su mi sada odgovorili pa ću ažurirati ako to riješe
Ne, ali su konačno odgovorili na live chatu i zamolili me da potvrdim, pa sam i učinio.
Rečeno mi je da će mi poslati e-poštu, ali i dalje ništa, ažurirat ću za nekoliko dana ako mi nisu poslali poruku o tome.
Konačno sam dobio novac nakon čekanja skoro 2 mjeseca.
Hvala Casino guruu na donošenju pravde, nastavite sa dobrim radom.
Sjajne vijesti, gusti123. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
