The player from Argentina has submitted a withdrawal request less than two weeks prior to contacting us. Winnings haven’t been obtained up to this day. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Igrač iz Argentine je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Zdravo
Napravio sam povlačenje 11.08.2022. Znam da je možda malo rano za žalbu, ali ne odgovaraju čak ni u chatu uživo ili na bilo kojoj od e-mail adresa koje sam pronašao i poslao im poruke.
Smiješno je jer prije nego što sam povukao, nekoliko puta sam razgovarao sa podrškom i oni su mi odgovorili.
Ali odjednom kada sam napravio lijep povlačenje, ignorirali su me tako da nisam vidio drugi način osim da ovdje podnesem žalbu.
Njihova web stranica je također bila nedostupna 1-2 dana nakon što sam povukao i to sam također smatrao vrlo čudnim.
Hi
I made a withdraw 11-08-2022 i know its maybe abit early to make complaint but they dont even answer in the live chat or any of the email adresses i have found and sent them messages.
Its funny because before i made a withdraw i was talking to support severall times and they answered.
But all of a sudden when i made a nice withdraw they ignore me so i saw no other way than to submit a complaint here.
Their website was also down for 1-2 days after i made my withdraw and i found that to be very wierd also.
Ok, konačno su mi sada odgovorili pa ću ažurirati ako to riješe
Ok they finally answered me now so will update if they solve it
Dear gusti123,
Have you received your withdrawal from the casino yet?
Ne, ali su konačno odgovorili na live chatu i zamolili me da potvrdim, pa sam i učinio.
Rečeno mi je da će mi poslati e-poštu, ali i dalje ništa, ažurirat ću za nekoliko dana ako mi nisu poslali poruku o tome.
No but they finally answered on live chat and asked me to verify, so i did.
Got told they would email me but still nothing, i will update in few days if they havnt messaged me about it.
Konačno sam dobio novac nakon čekanja skoro 2 mjeseca.
Hvala Casino guruu na donošenju pravde, nastavite sa dobrim radom.
Finally recived my money after waiting for almost 2 months.
Thank you Casino guru for bringing justice keep up the good work.
Sjajne vijesti, gusti123. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Awesome news, gusti123. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
