Igrač iz Argentine je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Blizz Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 38.000 $
Blizz Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Zdravo, ja sam igrač iz Argentine, koji igra na Blizz.io od decembra 2022. godine, nakon neke zarade u decembru, uradio sam KIC koji su mi tada tražili i u potpunosti su odobreni i neka povlačenja su došla iako Već sam mnogo izgubio.
Zatim sam ponovo igrao od kraja marta, do danas gde sam u tom periodu uložio više od 2 miliona usd. Na nekim slikama koje sam priložio možete videti kako sam čak pobedio na konkursu „Vip Vacation" da mi je do danas nuđena destinacija, ali ni ona nikada nije navedena. Gde da pobedim Kladim se na 1.500.000 (USD) do malo više.
Duga priča ili kratka priča, napravio sam mnogo depozita u kazinu, a takođe i mnogo isplata koje su, pošto je VIP, obećavale da će biti brzo obrađene na dan ili sledećeg dana, osim za događaje kao što su vikendi ili praznici. Koje su do tada obrađivane na neki način prilično brzo, mada ponekad treba vremena ali ništa alarmantno.
Konačno, uspeo sam da osvojim dobru nagradu, koju imam i na fotografijama koje mi se čak pominju u imejlovima gde objašnjavaju „nagrade možete osvojiti i kao moje korisničko ime", ali nakon zahteva za povlačenje novca od petka 21.4.2023. . Platili su mi 4.000 dolara od 42.000 dolara koje sam tražio od petka do danas (a tih 4.000 dolara je bilo od 04/15 kada je povlačenje zaključano i morao sam da otkažem i ponovo zatražim).
Podrška za ćaskanje me traži da razgovaram sa svojim supervizorom Vipom Metom, koji je ranije uvek bio voljan da mi ponudi bonuse i obrađuje isplate, ali danas je prestao da mi odgovara. On mi samo s vremena na vreme šalje mejlove govoreći da gura finansijski deo da obradi moja povlačenja i da će juče neki od njih biti pripisani meni, ali to se nije dogodilo (ni jedan). Ono što mi sada govori je da se prema T & C (uslovi i odredbe) obrađuje 1 nedeljno od 5000 dolara, što je daleko od našeg aranžmana da budemo VIP član, inače nikada ne bih bio zadužen za deponovanje toliko znajući da Morao sam da čekam mesecima da bih mogao da se povučem u slučaju da osvojim veliku nagradu.
Da rezimiram, imam 8 povlačenja, 6 po 5000 dolara (usd) i 2 od 4000 dolara (usd) za ukupno 38,000 dolara. 2 od njih su zatražili 21.04.23.; ostali između 24 i 25 (ovo drugo znam da nisam potrošio puno vremena) ali je upadljivo kako su mi odgovarali na sve poruke, i procesuirali povlačenje minimalno dan ili do 2 i od petka su obradili su samo 1 povlačenje od 9. Pre ovog povlačenja koje mi je stiglo u ponedeljak za 4000 dolara bilo je pre 6 dana.
Pošto sam verifikovan KIC, problem je u tome što čak ni ne dobijam odgovor zašto se moja povlačenja ne obrađuju, pošto sam VIP član i sa toliko opklada/depozita, ne volim da podnosim prijave ova žalba ali istina je da stvara neprijatnu situaciju čak iu mom privatnom životu da to ne mogu da rešim, više od svega jer to nije bio čist profit nego nadoknada gubitaka.
Oni su mi sami poslali „U Blizz kazinu, posvećeni smo da vam pružimo najbolje
moguće iskustvo igranja, sa munjevitim depozitima i
povlačenja, širok izbor igara i podrška 24/7." Što se ne dešava.
Mogu da govorim na engleskom ili da komentarišem na engleskom ako je potrebno. Mogu da pošaljem bilo koju vrstu informacija koja vam je potrebna, snimak ekrana Ja sam postavio samo 5 koji su bili maksimalno dozvoljeni, ali imam skoro sve svoje velike dobitke u ovom trenutku, kao i sva povlačenja koja su „zatražena i na čekanju". Pozitivno je to što mi nisu blokirali nalog ili nešto slično, ono što me pogađa je njihov nedostatak odgovora i spremnosti da plate, šta više, čak sam želeo da nastavim da igram, ali su me naterali da to želim jer ako pobedim još više Zabrinut sam da moram više da povučem s obzirom na to koliko mi je teško da prikupim ovaj iznos.
Znate da kada odlučite da igrate u kazinu rizikujete da dobijete ili izgubite, a ako sam izgubio bilo je savršeno, to su moji rizici, ali brinem se da sam pobedio i da mi neće biti isplaćeno ono što treba . Čak ni deo toga.
U prilogu, povlačenja na čekanju, slika osvojene trke, slika odobrenog KIC-a, imam još 15 slika koje su vam potrebne, mogu da obavim video poziv ili bilo koju vrstu verifikacije koju treba da izvršite sa mnom i sve informacije koje se odnose na slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi leo23s,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Ako u potpunosti pročitate moju žalbu, videćete da ukazujem da je moj KIC korektno sproveden pre nekoliko meseci, a u prilogu je još fotografija takve situacije.
Iako je kasinima potrebno vreme da obrađuju isplate, moji aranžmani sa njima su bili brza povlačenja, tako da sam toliko deponovao i toliko se kladio. Čini se da je 2 nedelje preterano za čekanje, pošto su obećanja bila povlačenja dnevno ili u satima. A ovde se to ne ispunjava, pre svega je naznačeno da se progresivni džekpotovi isplaćuju momentalno i jedna od mojih nagrada mora biti te karakteristike.
Čekam rešenje, ili bar odgovor, za toliki broj dana može da se desi toliko stvari da mi se čini preteranim pošto vam kažem da sam KIC verifikovan pre nekoliko meseci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi leo23s,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi leo23s,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
\
Prevod
Otkazao sam zahtev za povlačenje jer mi nikada nisu platili samo 5.000 od 38.000 na čekanju. Ponovo sam uneo novac, jer sam im verovao i opet se isto dešava.
Jedino što mogu da kažem je da ako planirate da se kladite na veliko, nikada ne razmišljajte o igranju na ovom sajtu. Oni će učiniti sve što je moguće da zadrže vaš novac, bilo legalnim metodom, tukući vas kako bi kazino trebalo, ili ako uspete da pobedite, imaće 20 ili 30 različitih izgovora koji nisu validni, isključujući onaj KIC .
Poslednji je bio "vratili smo vam dodatni novac" kada se pobrinu da ga kreditiraju.
U slučaju da pobedite, vaš VIP menadžer će nestati zbog "ličnih / zdravstvenih problema / uzeo odmor" i prestaće da odgovara na vaša pitanja. Međutim, čim izgubite poslednji cent na svom računu, odmah će vam biti ponuđen bonus u potrazi za još depozita uz dobre uslove, ali kada je u pitanju povlačenje, naći će drugačiji izgovor.
Svi znaju, ali ja nikada ne preporučujem da uložite svoj novac ovde. Naročito ja, imao sam isključenje zbog odgovornog igranja, ali mi je VIP menadžer ponudio da ga ukinem bez ikakvih spoljnih zahteva jednostavno slanjem e-pošte u kojoj je pisalo „Nemam više problema ili da je to laž" ili slično.
AKO HOĆETE zatvorite ovu temu, meni to uopšte ne smeta, ali znajte da ćete naneti štetu budućim igračima. Tražio sam recenzije na internetu i nisam jedini sa ovim problemom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod
Hvala vam na odgovoru, leo23s. Zatvoriću ovu žalbu samo ako niste zainteresovani da je nastavite. Molim te obavesti me.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock