Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni.
Zdravo,
Ukupno sam osvojio skoro 10 hiljada evra. Do sada sam dobio oko 8 hiljada evra, ali izgleda da je kazino veoma spor u procesima povlačenja, iako nudi kripto metode. Još uvek čekam 2000 usd 1k usd svako povlačenje više od 14 dana. Obradite moja povlačenja što pre.
Srdačan pozdrav
Masa341
Poštovani masa341,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je kazino odobrio ceo iznos od €10,000+ i da je potom podeljen na nekoliko rata? Kada je primljeno poslednje povlačenje, molim?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo, uplate iz kazina su podeljene na rate od po 1.000 dolara. Poslednju uplatu sam primio 3. aprila 2023.
Hvala vam puno, masa341, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Petru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala masa341 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Blizz Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Upravo sam primio prvu uplatu (1000 USD) i sada treba da izvršim još jednu uplatu od 1000 USD
Hvala vam puno na ažuriranju. Ovu žalbu ćemo držati otvorenom dok ne potvrdite da je povlačenje uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.
Nažalost, još uvek nedostaje uplata od 1k usd. Prošle su skoro 4 nedelje. Kazino takođe ne odgovara na poruke, komunikacija je veoma loša
Poštovani masa341,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Peter