NaslovnaPritužbeBlood Moon Casino - Igrač se bori sa svojim povlačenjem iz kazina.

Blood Moon Casino - Igrač se bori sa svojim povlačenjem iz kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: £2.000

Blood Moon Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 20/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 23/07/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Velike Britanije ima poteškoća da povuče svoj dobitak iz kazina. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pokušaj povlačenja govoreći da moj nalog nije verifikovan dao je moje dokumente i dalje ne mogu da se povučem i ne odgovaram na moje imejlove

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi pav2811,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili povlačenje i kada ste predali poslednji dokument?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, predao sam svoja dokumenta 4. juna, kada pokušavam da povučem, kaže da račun nije verifikovan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za pojašnjenje.

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li imate informacije o tome koji su podneti dokumenti prihvaćeni, a koji nisu? Koje ste konkretne dokumente podneli na verifikaciju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi paw2811,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, verifikovali su moj nalog i novac je otišao tamo, ali nije stigao na moj kraj kada su me kontaktirali, rekli su da će potrajati nekoliko dana, ovo je prošlo i prošlo i sada me ignorišu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za ažuriranje. Možete li da nam kažete da li je povlačenje primljeno na vaš bankovni račun od vaše poslednje poruke? Da li vam je i dalje potrebna naša pomoć?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi paw2811,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti