Igrač iz Indije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je pojasnio da su sredstva konfiskovana i da problem nije bio u povlačenju na čekanju. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je problem rešen. Žalba je naknadno označena kao rešena od strane Žalbenog tima.
Konfiskovan je i nije na čekanju, takođe proverite.
Dragi Bharath24,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa BlueChip kazinom. Da li je kazino precizirao kako ste tačno prekršili uslove? Da li je vaš nalog trenutno još uvek otvoren? Da li je moguće proslediti svoju istoriju depozita, klađenja i bonusa na nikolas.b@casino.guru ?
Kada ste poslednji put kontaktirali kazino i o čemu se radi.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Dragi Bharath24,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
