Igrač iz Indije ima blokiran nalog kod Bluechipa od 13. juna 2024. zbog navodnih kršenja uslova i odredbi. Oni traže pomoć da ponovo otvore svoj račun.
The player from India has a blocked account with Bluechip since June 13, 2024, due to alleged breaches of terms and conditions. They are seeking assistance to reopen their account.
Igrač iz Indije ima blokiran nalog kod Bluechipa od 13. juna 2024. zbog navodnih kršenja uslova i odredbi. Oni traže pomoć da ponovo otvore svoj račun.
Zdravo kazino guru,
Moj bluechip nalog je blokiran 13.06.2024.,,, Rekli su da kršite naše uslove i odredbe ...Molim vas, pomozite mi da ponovo otvorim svoj nalog
Hello Casino Guru,
My bluechip account was blocked on 13/06/2024,,, They said that you breach our terms and conditions ...Please help me to reopen my account
Dragi shaikvali01963,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear shaikvali01963,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Zdravo kazino guru,
Da, predao sam povlačenje 2k ili 4k,,nemam pojma o tome ,,Ali sigurno sam predao neki iznos za povlačenje,,Nakon toga je moj nalog blokiran..
Igrao sam slotove i kazino uživo,,
Da, moj kic je uspešno završen,,
Tog dana sam uplatio 3 puta unazad jer sam izgubio svoj iznos, zato sam deponovao nazad 3 do 4 puta,,U to vreme bonusi su dodati u moj odeljak za nagrade. Nemam pojma o tim bonusima,,Ja gubim svoje sav pravi bilans onda primetim da ima bonusa na mom nalogu pa sam igrao sa tim bonusom i osvojio sam neki iznos (2k ili nešto slično) i podneo sam povlačenje nakon nekog vremena kada mi zatvore nalog
Hello Casino Guru,
Yes I submitted withdrawal 2k or 4k,,I have no idea about that ,,But surely I submitted withdrawal some amount,,After that my account was blocked..
I played slots and live casino,,
Yes, my kyc was successfully completed,,
On that day I deposite 3 times back to back because I loss my amount that's why I deposite back to back 3 to 4 times,,At that time bonuses was added to my reward section I have no idea about that bonuses,,I loss my all real balance then I notice there is bonuses in my account so I played with that bonus and I win some amount (2k or something) and I submitted withdrawal after sometime they close my account
Hvala vam puno na odgovoru, shaikvali01963. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Thank you very much for your reply, shaikvali01963. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Imajte na umu da kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez razloga. Nažalost, ne istražujemo razloge za zatvaranje naloga ako je jedini interes igrača da ponovo otvori nalog.
Please understand, that casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all. Unfortunately, we do not investigate the reasons behind the account closure if the player's only interest is to reopen the account.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.