Igrač iz Indije se suočava sa problemima sa tri povlačenja novca iz Bluechip kazina. Uprkos tome što je igrao sa stvarnim balansom i ispunjavao uslove za klađenje, igrač tvrdi da su sredstva konfiskovana zbog kršenja uslova bonusa.
Zdravo kazino guru,
Igram bluechip kazino više od godinu dana, imam problem sa tri povlačenja.... 14. maja, 23. juna, 12. avgusta, moj iznos za povlačenje je odbijen i prikazuje se kao konfiskat... Kada sam kontaktirao ćaskanje za podršku, rekli su da je iznos konfiskuju jer kršite naše uslove i odredbe dok iznos bonusa...Ali ne postoji iznos bonusa...Igrao sam sa svojim stvarnim stanjem i povlačenjem nakon 1k klađenja...Molim vas rešite ovaj problem...Znam da je bilo prekasno da podnesem svoju žalbu, ali ne znam za ovog kazino gurua rešava probleme sa sajtovima kazina koji se suočavaju sa problemima.... Ako možete da otvorite moj problem povlačenja i rešite moj problem, to će mi biti od velike pomoći...
Šaljem neke snimke ekrana o konfiskatu povlačenja...Samo jedan iznos za povlačenje je igrao sa bonusom i osvojio 5044... Ali taj bonus saldo se igra (instant igre) u skladu sa njihovim uslovima (maksimalni ulog 400 i isplata na min 1,5k )...Igram sa uslovima i odredbama kazina... Ostala dva iznosa za povlačenje su bila igranje sa mojim stvarnim stanjem, jedan je bio 11000, a drugi je bio 8000....Rešite moj problem...verujem da možete rešiti moj problem
Dragi immushaik143sa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BlueChip kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
