Igrač iz Indije izveštava da mu je kazino bez obaveštenja zaplenio iznos od 31.018 INR. Uprkos višestrukim upitima o uslovima klađenja, on ne dobija jasne odgovore. 3. decembra 2024. otkriva da su mu sredstva zadužena i konfiskovana kada je pokušao da podigne 1.000 INR.
Konfiskuju mi iznos od 31018 inr a da me ne znaju.
Pitam mnogo puta da znam da je moj iznos opkladen i kako znam da je moj novac opkladen? Ne daju mi tačan odgovor na to i danas 3. decembra 2024. kada sam podigao 1000 inr, otkrio sam da je moj 31018 inr sa mog računa za igru zadužen i konfiskovan od strane njih.
Molim vas da rešite ovaj problem i vratite mi leđa.
Dragi ravitveetsmahi7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ne, nisam akumulirao svoj dobitak uz bonus.
Da, još uvek imam 45000 inr na svom računu.
Igrao sam slot igricu pod imenom jetk i oni su mi konfiskovali novac govoreći da kršim njihova pravila.
Čak me i ne obaveštavaju ranije i svaki put kada ih pitam koliko još da se kladim, trebalo im je dugo da odgovore.
Rekao sam im da dostave moju istoriju opklada za poslednja tri, oni nemaju i njegove reči su kao da ovo zavisi od utakmice koju ste konačno odigrali.
Hvala vam puno na odgovoru, ravitveetsmahi7. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
