Igračica iz Indije nije primila 7% VIP Premium nedeljnog povraćaja novca za prošli mesec od kazina. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku i dobio broj karte, nije dobio povrat novca više od 25 dana.
Automatski prevedeno:
BlueChip Casino - VIP Premium Cashback igrača nije pripisan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 6.500 INR
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 12h 52m 19s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Ovaj kazino kontinuirano izbegava (ne daje) moj povraćaj novca, tj. 7% VIP PREMIUM NEDELjNI CASHBACK od prošlog meseca, prošlog meseca sam izgubio oko 2800 INR i trebalo je da dobijem 7% VIP PREMIUM NEDELjNI CASHBACK u ponedeljak, ali nemojte dati ja i kada sam se žalio na njihovu korisničku podršku, dali su mi kartu i rekli mi da čekam i sada je prošlo više od 25 dana, još uvek čekam povrat novca..... Prošle nedelje sam izgubio oko 6500 INR i ja trebalo je da dobijem povraćaj novca u ponedeljak, odnosno danas, ali opet mi kažu da čekam. Molim vas pomozite mi sa ovim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi armanshah818,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BlueChip kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste dobro razumeli da je kazino potvrdio da imate pravo na povraćaj novca za svoju prethodnu aktivnost?
- Da li ste u prošlosti uspešno primili bonuse za povraćaj novca od kazina?
- Kada ste poslednji put bili u kontaktu sa podrškom za kazino i o čemu ste razgovarali?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poslednji put kada su mi dali Cashback bonus bio je pre mesec dana, ali nakon toga mi nikada nisu dali nikakav bonus do sada, u okviru za ćaskanje korisnička podrška bluechip pomoćnika mi je rekla da bi trebalo da dobijete bonus u roku od 24 sata dok se vaš bonus koristi izračunati. Znači da su lagali, prošlo je više od 25 dana, još uvek obračunavaju moj bonus i drugi upit koji sam danas postavio na bluechip-u za još jedan povraćaj novca, kažu mi da čekam 24 sata, baš kao što su rekli pre 25 dana, opet su zavaravajući me. Takođe su me uverili da sam već uspešno ispunio sve uslove za povraćaj novca.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
nakon ovoga su mi dali tiket br, da proverim ažuriranja, baš kao što su mi uradili prethodnog meseca, sada su moja 2 povraćaja novca na čekanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Da li vam je kazino već odobrio povrat novca?
Čekaću sve vesti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi armanshah818,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
armanshah818 ima 3d 12h 52m 19s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock