NaslovnaPritužbeBlueChip Casino - Zahtev za samoisključivanje nije poštovan.

BlueChip Casino - Zahtev za samoisključivanje nije poštovan.

Automatski prevedeno:

Iznos: 175 €

BlueChip Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 12/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Nemačke, koji je u kazinu priznao svoju zavisnost od kockanja putem ćaskanja uživo i e-pošte, i dalje je mogao da se kocka i izgubio je 175 evra. Kazino nije zatvorio njegov račun uprkos njegovim zahtevima. Tražili smo od igrača zapis o njegovoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, na izričit zahtev igrača, zatvorili smo žalbu.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Poštovani hschlue88,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BlueChip kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li imate evidenciju da ste obavestili kazino o svom problemu sa kockanjem od 4. marta? Da li biste mogli da ga podelite ovde?
  • Možete li molim vas da objasnite šta je bio vaš zahtev, na koji kazino odgovara ovde?

  • Da li želite da svi vaši postovi budu postavljeni kao „privatni"?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da li imate transkript ćaskanja od trenutka kada ste kontaktirali kazino 4. marta, molim?

Možete li je poslati na moju e-poštu na tomas@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Zahtevano od strane igrača

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim, na zahtev igrača.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zatvorili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača.

Poštovani hschlue88,

Ako se ispostavi da vam je potrebna naša pomoć, zatražite da ponovo otvorite žalbu. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti