NaslovnaPritužbeBlueChip Casino - Zahtev za samoisključivanje nije poštovan.
BlueChip Casino - Zahtev za samoisključivanje nije poštovan.
Automatski prevedeno:
Iznos:
175 €
BlueChip Casino
Index sigurnosti:Visok
Sigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Poslato:
07/03/2024
|
Slučaj je zatvoren : 12/03/2024
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 7 meseci
Prevod
The player from Germany, who had admitted his gambling addiction to the casino via live chat and email, was still able to gamble and lost 175 Euros. The casino had not closed his account despite his requests. We asked the player for a record of his communication with the casino. However, upon the player's explicit request, we closed the complaint.
Igrač iz Nemačke, koji je u kazinu priznao svoju zavisnost od kockanja putem ćaskanja uživo i e-pošte, i dalje je mogao da se kocka i izgubio je 175 evra. Kazino nije zatvorio njegov račun uprkos njegovim zahtevima. Tražili smo od igrača zapis o njegovoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, na izričit zahtev igrača, zatvorili smo žalbu.
Ako se ispostavi da vam je potrebna naša pomoć, zatražite da ponovo otvorite žalbu. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
We’ve closed this complaint as per the player’s explicit request.
Dear hschlue88,
If it turns out you need our assistance, please request to reopen the complaint. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with any online casino. We are here to help.
Automatski prevedeno:
Poslali smo Vam e-mail
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.