Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je potvrdio da je povlačenje bilo uspješno.
Automatski prevedeno:
BoaBoa Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 €
BoaBoa Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Isplata je na čekanju nedelju dana, podrška se uvek odlaže.
Nisu traženi dokumenti za verifikaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani hpnokia123,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U redu, onda ću čekati.
I dalje mislim da nije u redu čekati tako dugo na svoj novac, definitivno je brže u drugim kockarnicama!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost još uvijek nema kretanja isplate, čeka se 9 dana!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Mario,
Hvala vam što ste kontaktirali našu službu za podršku!
Izvinjavamo se što smo vam odgovorili na engleskom, ali nažalost, naši agenti koji govore njemački trenutno nisu dostupni.
Hvala vam puno na strpljenju! Upravo smo provjerili vaš račun za igre i vidimo da je vaše povlačenje u završnoj fazi, tako da bi trebalo biti obrađeno vrlo brzo.
Odgođeno je zbog tehničkih ažuriranja i izvinjavamo se zbog neugodnosti.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila support@boaboa.com ili putem Live Chata.
Sve najbolje,
BoaBoa.com tim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, hpnokia123. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
