Igrač iz Nemačke nezadovoljan je postupkom povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Germany is dissatisfied with the withdrawal process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Nemačke nezadovoljan je postupkom povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Pellino,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Bojim se, trebat će mi više informacija u vezi s vašim problemom. Molim vas, možete li razraditi? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Pellino,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Tražim isplatu 620 € nekoliko puta. Uvek je bio rejakted. Svaki put kad se obratim predstavniku kupca i pitate me za neke pretpostavke. Poslao sam 19 dokumenata i svaki put mi se isplata ponovo smanjila bez razloga. Moji dokumenti su bili upravo u statusu na čekanju, ali je povlačenje odbijeno bez jasnog razloga. Bilo je jednostavno razumjeti da je Bob Casino upravo odlučio ne platiti. Predlažem drugim igračima da izbjegavaju ovu kompaniju
I request the payment of 620€ several Times. It Was always rejakted. Every time i contact the customer rappresentative and thy ask me some dicuments. I Sent 19 documents and Every time my payment Was again rejakted without reason. My documents were just in pending Status but the withdraw refused without a clear reason. It Was simple to understand that Bob Casino has just decide to don t pay. I suggest to others players to avoid this company
Dragi Pellino,
Da li sam dobro razumio da nikada niste dobili svoju dobit? Možete li prenijeti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na petronela.k@casino.guru? Hvala vam puno unapred.
Dear Pellino,
Do I understand it correctly that you have never received your winnings? Could you please forward any relevant communication between you and the casino to petronela.k@casino.guru? Thank you very much in advance.
Dragi Pellino,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Pellino,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.