Igrač iz Nemačke nezadovoljan je postupkom povlačenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Pellino,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Bojim se, trebat će mi više informacija u vezi s vašim problemom. Molim vas, možete li razraditi? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Tražim isplatu 620 € nekoliko puta. Uvek je bio rejakted. Svaki put kad se obratim predstavniku kupca i pitate me za neke pretpostavke. Poslao sam 19 dokumenata i svaki put mi se isplata ponovo smanjila bez razloga. Moji dokumenti su bili upravo u statusu na čekanju, ali je povlačenje odbijeno bez jasnog razloga. Bilo je jednostavno razumjeti da je Bob Casino upravo odlučio ne platiti. Predlažem drugim igračima da izbjegavaju ovu kompaniju
Dragi Pellino,
Da li sam dobro razumio da nikada niste dobili svoju dobit? Možete li prenijeti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na petronela.k@casino.guru? Hvala vam puno unapred.