NaslovnaPritužbeBobby Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Bobby Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Bobby Casino
Poslato: 24/03/2021 | Zatvoren : 19/04/2021
Zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije tri tjedna. Još nije primljeno. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Podrška je smislila svaki izgovor da odgađa povlačenje, čak je i postavila nekoliko zahtjeva da se prođe odobrenje KYC-a, ali nakon što su ih prozvali, rekli su da je usvojen KYC i čeka na povlačenje. Bilo je to prije 3 tjedna, a podrška samo lažima i kaže da to istražuju. Žao mi je što sam koristio ovu stranicu i poručio bih svima ostalima da ostanu nevidljivi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Nick,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li, molim vas, savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.

Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan,

Radi se o Bitcoin metodi koja se koristi za povlačenje i obaviješten sam da sam prošao postupak odobravanja KYC-a i već tri tjedna mi govore da će me netko kontaktirati i to je najveći prioritet. Prije 2 tjedna razgovarao sam s Carterom, mojim menadžerom računa, i vodio me kroz tačan postupak kako ne bi došlo do dodatnih kašnjenja ili izgovora. Nema kontakata, nema odobrenja i isti užasan nivo podrške. To može biti moj račun ili kasino u cjelini, što je vjerovatnije da sam pružio ono što smatram previše osobnim podacima odobrenom od strane KYC-a. To je dugotrajan proces, nakon što se to završi, ne bi trebalo proći još 3 tjedna dok se oni izgovore. Rekli su mi da moram imati reljefne kreditne kartice i ispuniti KYC list olovkom za sve, a ne samo za potpis. Nakon guranja unazad i izjave, pročitao sam njihove Uvjete i upute i nije bilo ni pomena niti jednog zahtjeva. Na kraju su se složili, ali čini se da moje plaćanje drže kao taoca. Ne mogu dokučiti drugi razlog. Žao mi je što sam koristio ovu stranicu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Danas su me napokon kontaktirali i rečeno mi je da to treba završiti. Ukupno povlačenje je bilo 6 tjedana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro, onda. Hvala ti puno, Nick, na novostima. Držati ću ovu žalbu otvorenom do vaše potvrde u vezi s uspješnim povlačenjem. Obavijestite me čim primite uplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobar dan Nick,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da, rečeno mi je nakon još tjedan dana kašnjenja, bitcoin je imao problema i morali su mi odobriti račun vraćanjem prošlih troškova kreditne kartice .... Vrlo čudno.

Sada pokušavam ponovo izvršiti depozit od jučer, a imajući problema, potvrdio sam da su sve moje banke u redu i da su na njihovoj strani, ali njihova podrška ne pruža nikakvu pomoć niti odgovara na moju e-poštu.

Želim se osjećati bolje zbog ove stranice, ali to je zaista užasna podrška.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Žao mi je, ali ne razumijem jeste li već primili dobitak. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Stranica je vrlo sjenovita. Moj depozit u bitcoinima, nakon što mi je tjedan dana rečeno da će proći bez problema, otkazan je i promijenjen u povrat kredita na kreditne kartice koje sam izvršio. VRLO ČUDNO! Tako da mislim da sam dobio povlačenje, ali iskreno, još uvijek pokušavam ući u trag ukupnim kreditima.


Sada nisam u mogućnosti položiti sredstva i uklonili su moju mogućnost deponiranja bitcoina zajedno. Tražim podršku već tjedan dana i oni mi kažu da je sve u redu, iako moje banke ni ne vide da im transakcije prolaze, što očito čini problem tamo.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala ti puno, Nick, na novostima. Da li dobro razumijem da je vaš problem riješen?

Primili ste dobitak kao kredit na kreditnim karticama, ali imate poteškoća sa polaganjem sredstava na račun, zar ne?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da, to je tačno, sve je bilo teško i nastavlja biti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Žao mi je, ali ako ste primili sve svoje dobitke, možda bih predložio potragu za drugim kasinom koji ne bi izazivao takvu glavobolju.

Molimo pogledajte naše preporučene kockarnice za američke igrače:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Da biste bili apsolutno sigurni da vidite najpogodnije kockarnice, provjerite svoj jezik i želje zemlje:


file


Obavijestite me ako vam još nešto možemo pokušati pomoći. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Odlicna ideja!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala ti puno, Nick, na odgovoru. Da li dobro razumijem da je vaš problem riješen? Imam li vaše odobrenje za zatvaranje ove žalbe jer više nećete koristiti njihove usluge ili vam još nešto možemo pokušati pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Nick,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna bilo kakva pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Iskreno ne znam, način na koji je postupan teško je pratiti. Neću više koristiti tu stranicu za bilo kakve depozite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti