Bof Casino Recenzija

Igrač iz Luksemburga imao je zahtev za povlačenje novca koji nije bio obrađen više od mesec dana, uprkos tome što je u potpunosti verifikovan. Izrazio je zabrinutost zbog procesa u kazinu. Žalba je ostala nerešena jer igrač nije odgovorio na upite i podsetnike Tima za žalbe. Shodno tome, istraga je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Igrač je mogao ponovo da otvori žalbu ako je odlučio da nastavi kontakt.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio 50,00 funti u Bof Casino, ali iznos nije uplaćen na njegov račun uprkos tome što je banka potvrdila transakciju. Kazino je odbio da uplati sredstva na njegov račun ili da vrati sredstva na njegovu debitnu karticu. Tim za žalbe je zatražio informacije i dokumentaciju od igrača kako bi istražio problem, ali nije dobio odgovor. Zbog nedostatka saradnje igrača, žalba je zatvorena bez rešenja. Igrač je obavešten da se žalba može ponovo otvoriti ako odluči da pruži dalju komunikaciju.

Igračica iz Norveške je zatražila isplatu pre dve nedelje nakon što je pobedila na Bofcasino-u i završila proces verifikacije. Uprkos višestrukim upitima putem ćaskanja uživo i imejla, njena isplata je ostala neobrađena bez ikakvih ažuriranja. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, a igračici je savetovano da se obrati Upravi za igre na sreću Anžuana za dalju pomoć.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izrazio je zabrinutost zbog odgovornih alata za kockanje BOF kazina, navodeći da je mogućnost resetovanja ili otkazivanja limita depozita podrila njihovu efikasnost. Položio je više od 300 funti zbog ove rupe i, nakon što je nedelju dana pokušavao da zatvori svoj račun, otkrio je da je on sada zatvoren. Zatražio je povraćaj uplaćenih depozita iznad prvobitno postavljenog limita od 150 funti. Zaključili smo da nismo u mogućnosti da pomognemo u traženju povraćaja sredstava, jer nismo mogli da identifikujemo grešku u funkciji ograničenja depozita, a igrač je na kraju bio odgovoran za svoju potrošnju.