The player from the United Kingdom raises a concern about BOF Casino's responsible gambling tools, stating that the ability to reset or cancel deposit limits undermines their effectiveness. He deposited more than £300 due to this loophole and, after attempting to close his account for a week, finds it has now been closed. He requests a refund of the deposits made beyond his originally set £150 limit.
Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izražava zabrinutost zbog odgovornih alata za kockanje BOF Casina, navodeći da mogućnost resetovanja ili otkazivanja limita depozita podriva njihovu efikasnost. Položio je više od 300 funti zbog ove rupe i, nakon što je nedelju dana pokušavao da zatvori svoj račun, otkriva da je sada zatvoren. On zahteva povraćaj uplaćenih depozita iznad prvobitno postavljenog limita od 150 funti.
Nakon razgovora koji je u toku u vezi sa BOF kazinom, želeo bih da se požalim na njihove alate za odgovorno kockanje.
Oni nude opciju odgovornog kockanja koja omogućava maksimalno samoisključivanje do nedelju dana, što funkcioniše.
Oni takođe nude ograničenje depozita, međutim ova opcija vam omogućava da ovo resetujete ili samo otkažete i možete odmah da uplatite. Postavio sam mesečni limit od 150 funti, što je bilo pošteno i pristupačno za mene. Kada sam otkrio da možete jednostavno da otkažete ovo ili resetujete, što je očigledno besmisleno, uložio sam još novca.
Stvarni iznos depozita mogao bi biti veći od 300 funti, ali nisam uspeo da pratim. Ne pomaže kada su nazivi depozita nasumični nazivi kompanija.
Nakon što sam otprilike nedelju dana pokušavao da zatvorim svoj nalog, on je sada zatvoren.
Rešenje, ako je moguće, bi bilo da primim depozite nakon prvobitnog ograničenja od 150 funti koje sam postavio.
Following the ongoing conversation regarding BOF Casino, I would like to complain regarding their responsible gambling tools.
They offer a responsible gambling option which allows up to a weeks self exclusion max, which works.
They also offer a deposit limit, however this option allows you to reset this or just cancel and you can immediately deposit. I set a £150 monthly limit, which was fair and affordable for me. When I discovered you can just cancel this or reset, which is clearly pointless I have deposited more money.
The actual amount deposit could be more than £300, but I didn't manage to keep track. It doesn't help when the name of the deposits are random company names.
After trying to close my account for about a week, it has now been closed.
A resolution, if possible, would be to receive the deposits made after the original £150 limit set by myself.
Dragi nikibrovn2002,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Bof kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear nikibrown2002,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Bof Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
