Igrač iz Australije, koji je u potpunosti verifikovan, suočava se sa kašnjenjem u povlačenju zatraženom 9. decembra 2024. godine, koje se još obrađuje od 17. decembra 2024. godine.
Automatski prevedeno:
BOHO Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$150
BOHO Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
BOHO Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 4h 35m 45s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Potpuno verifikovano je izvršilo povlačenje 12.9.24. i još uvek se obrađuje do danas 17.12.24. pitao je o ovome više puta putem ćaskanja i rečeno mi je da može potrajati do 5 dana da dođe do moje banke, a sada je rečeno da su nema informacija o problemu to bi mogla biti moja banka, a mogla bi biti njihova banka i da pokušavaju da ubrzaju izdavanje, to nije moja banka kao i svaki drugi kazino koji igram nemam problema sa isplatama.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Stevieboi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Potpuno verifikovano povlačenje se obrađuje od 12. septembra da će biti potrebno najviše 5 radnih dana, sada više izgovora.
Bonus je igran i opkladen po potrebi. Tada mi je rečeno da moram da uložim min. 30$ što sam i uradio, a zatim mi je rečeno da treba da se igra 3k što sam i uradio, rekli ste mi da mogu da povučem samo 150$ na šta ste smanjili moj novac na tada nisam povukao nikakve drame. Onda ste mi rekli maksimalno 5 dana da podignem, sada je 8 dana kasnije, zatim ste rekli da je to moja banka (proverio sam da nije), a zatim ste rekli da je to vaša banka i da ćete pratiti. Prilično smešno nikada nije imao ovakav problem u bilo kom drugom kazinu koji želi da igra ako treba da ispunite sve ove uslove, a onda ne može da dobije gotovinu. Sad što kažete da može potrajati više od 14 dana, ne bih voleo da osvojim znatan iznos u vašem kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Sada su ponovo otkazali povlačenje i tražili od mene da ga ponovo obradim. Nisam dobio nikakav vremenski okvir kada ću primiti ovi ljudi su prevaranti. Pitali su da li sam ja napravio povlačenje, oni samo odugovlače 
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
