Jason iz Kanade igrao je u kazinu Bondibet sa besplatnim čipovima i izgubio. Nakon što je uplatio depozit i odbio bonus, uspio je pobijediti, ali njegov dobitak smanjen je na 100 dolara. Podrška uživo ne može mu reći razlog. Nije dobio nikakav odgovor na svoje e-mailove.
U prošlosti sam igrao njihove besplatne okrete, iako sam uplatio depozit u iznosu od 25 USD i odbio bilo koji bonus, nakon 3 tjedna i 3 puta sam predao svoje podatke, smanjio mi dobitak na 100 dolara, ne mogu objasniti zašto, bez radnog broja telefona i odbiti da odgovorim na svoje e-poruke. Njihov internetski chat za treću stranu tvrdi da nemaju odgovore, ovaj casino je 100% prijevara, učinit će sve da izbjegne isplatu i ukrat će.
Zdravo Jason.
Žao nam je što imate problema sa ovom kasinom. Molim vas, pomozite mi da bolje shvatim situaciju. Uzeli ste samo jedan besplatan bonus i zatim položili, zar ne? Koliko ste uspjeli osvojiti iz svog depozita?
Sve vrijeme šalju besplatne spinove na moju poštu, položio sam 25 dolara i nisam uzeo nikakav bonus, na računu prije pologa bio je 0,00. Nakon što sam uložio 25,00 USD, osvojio sam preko 300 USD i unovčio 220 $. Postupak povlačenja trajao je 3 tjedna i tražio sam da im šaljem dokumente 3 puta, jer su ih nastavili gubiti, tjerajući me da svakodnevno provjeravam chat uživo kako bih bio siguran da ne propuštaju. Moj prvi zahtjev za povlačenjem je otkazan i $ 220 dodato je u moj bilans bez ikakvih eksplikacija. Zatim sam ponovio drugi pokušaj povlačenja za 220 dolara, provjeravao sam 3 puta dnevno kako bih provjerio da nema izdavanja ili nedostajućih dokumenata, rečeno mi je prvo 72 sata, zatim 5 dana, a na kraju nakon 6 dana, potvrđeno je. Međutim, nisam dobio 220 dolara, samo 100 dolara, razlog? Prema bondibetu, „besplatni spinovi" koji su mi poslani 4 dana nakon što je zatražen depozit prebacili su me na besplatan limit, što je dovelo do toga da Bondibet ne samo da ograničim povlačenje na 100 dolara, već su tada išli naprijed i nisu vratili ni 120 dolara.
To sve sažima, proklete teife i prevare.
Lol i upravo sam dobio taj posljednji ekser u lijesu.
Zdravo Jason.
Na osnovu kasina T&C postoje dva pravila na osnovu kojih kazino može ograničiti dobitak na 100 USD:
1.1.2. Svaka dobit od besplatnih okretaja za prijavu maksimalni iznos koji se može povući postavljen je na 100 eura.
1.1.5. Jednom kada je izvršena prva depozitna transakcija igrača, svaki dobitak koji dođe od besplatnih okretaja za prijavu koji prelazi 100 € biće oduzet. Spomenuti iznos, 100 eura, bit će dostupan za povlačenje.
U slučaju da vaš dobitak dođe od vašeg depozita od 25 USD (bez bonusa) kao što ste napisali, kasino nema pravo da ograničava vašu zaradu. Ako ste uzeli besplatne okrete nakon što ste osvojili 300 + +, ograničenje dobitaka treba primijeniti samo na dobitke ostvarene tim besplatnim okretima, a ne na prethodne dobitke.
Točno ono što sam im objasnio, sada sam, na sreću, ipak podržao njihovu podršku za chat jer sam odigrao 25 besplatnih okretaja, dok je moje povlačenje bilo obrađeno, to je osvetilo moju pobedu na 100 USD, a ostalih 120 $ zabeleženo. Što čak nije ni blizu što je slučaj. Zatim, njihova podrška za e-poštu tvrdila je (e-mail gore) To je bilo zbog moje vip razine koja takođe nema smisla. Najbolji dio je došao danas, na zadnjoj prijavi, gdje su mi zabranili i otkazali moj račun, pretpostavljam u nastojanju da me blokiraju od bilo kakve evidencije, međutim, nakon 3 tjedna bavljenja njima, dobio sam snimke zaslona svega. Poslao sam i sve dokaze na svaku stranicu koja ih reklamira, kao i službenu žalbu kod njihove agencije za distribuciju licenci. Provela sam svoje istraživanje, Bondibet je vrlo poznat po tome što uzima novac, ali rijetko se isplati, oni su odbili odbiti objasniti bilo šta što je dokazano u e-mailovima, a tada su, znajući da su počinili prevaru, i u stvari ukrali 120 dolara od mene, blokirali moj račun u nastojanju da sakrije istinu. Kockanje u mojim očima trebalo bi biti način da se odmaknemo od svjetske odgovornosti, odreknemo se i uzmemo kockanje, ideja Casina-a je pružiti zabavnu atmosferu u kojoj se najviše možemo zabaviti. Ono što ne bi trebalo biti, postavljanje okruženja za uzimanje novca, bez namjere da se ikada isplati. Nakon što je moj prvi zahtjev za povlačenje otkazan zbog gubitka moje dokumentacije, oni su jednostavno vratili bilans na moj internetski akt, nisu poslali nikakvo objašnjenje, čak ni e-poštu. Samo ga vratite u moj razigrani balans u nadi da ću ga potrošiti. Nisam učinio ništa da to zaslužim
Zdravo Jason,
Mi smo tim za podršku pridruženim partnerima i uvijek ćemo dati sve od sebe da bi pokrenuli bilo kakve upite igrača koji prođu.
To znači da imamo ograničen pristup podacima i podacima vašeg računa.
Samo da imate ideju, ako je vaš račun zaključan iz sigurnosnih razloga, nećemo imati nikakve podatke o obrazloženju računa zaključan, samo relevantni tim ima taj pristup.
U ovom slučaju, iako je vaš račun zaključan, u sistemu vidim bilješku "račun u pregledu - pritužba na chat".
To znači da casino pregledava vaš račun i žalbu. Također smo tražili da budemo obaviješteni o rezultatu te revizije.
Imajte na umu da služba za korisnike poput nas ne može vidjeti nikakve detalje kada račune zaključa sigurnosni tim. U tim će slučajevima odgovoriti onako kako imaju, s vrlo malo, ako ne i nećete reći nikakve informacije u vezi s obrazloženjima.
Iako mogu zatražiti pregled računa koji imaju, u ovom slučaju.
Molimo dajte malo više vremena timu kockarnica da izvršavaju svoje preglede i ako niste prekršili bilo koji od T & C-a kasina, oni će to ispraviti.
Obavestićemo vas o ishodu.
Topli pozdravi
Tim za podršku Bondibet-a
Ništa niste ponudili na ovom razgovoru, niti je iko išta pogledao
"Obavijestite vas da je naš tim za upravljanje odlučio prekinuti naš poslovni odnos i trajno zatvoriti vaš račun za bondibet Casino.
Molimo vas imajte na umu da je ova odluka konačna i neopoziva. Hvala vam na razumijevanju u ovom pitanju. "
Crno-bijelo, riječ za riječ, vaša tvrtka je ukrala 120 dolara i izbrisala moj račun, nijedan odgovor ne bi ponudio više od onoga što ste predložili.
Zdravo Jason,
Vjerujem da se nisam jasno izjasnio.
Činjenica da na računu ima bilješku koja se pregledava znači da neko to pregledava.
Odgovor koji ste dobili od Službe za korisnike standardni je odgovor kada im sigurnosni tim zaključa račun.
Dajte malo vremena relevantnim timovima da pregledaju vaš račun.
Ako znate da niste učinili ništa loše, budite strpljivi i ako ste u pravu, casino će učiniti pravu stvar.
Javit ću vam se čim dobijem ažuriranje od njih.
Topli pozdravi
Tim za podršku Bondibet-a
Zdravo Jason.
Molimo pričekajte još malo. Iz ličnog iskustva znam da casino s vremena na vrijeme radi više vrsta čekova. Vrijeme obavljanja takvog ispitivanja ovisi o vrsti revizije. Nažalost, sigurnosne provjere uglavnom ovise o slučaju, pa je teško pretpostaviti neki vremenski okvir. Najbolje bi bilo pričekati još malo. Još jednom mi je žao zbog vaše nevolje.
Pa oni su doista uplatili ostatak novca, tako da hvala za svu pomoć i dalje je sramota što je došlo do ovoga, i još više mislim da je račun koji se poništava šmrkanje, kao što sam i ja uživao u igrama i platforma, nažalost najbolji casino na svijetu, još uvijek nije ništa ako ne poštuje svoje kupce. Veliko hvala Guruu što je pomogao da se ova stvar reši.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
