Igrač iz Španije igrao je sa bonusom besplatnog okretanja i ograničio je dobitak. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pozdrav, dobro, dobio sam 25 besplatnih okretaja, a nakon što sam ih odigrao, dobio sam oko 24 €, sa tih 24 € nagomilao sam igrajući 2.145 € i nastavljajući da igram iznenada, ostavili su mi 30 €, a slotovi ne daju 1 €
Dragi Patryk,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali kasino može odrediti maksimalan iznos za njihove bonuse. To nije ništa neobično, pogotovo kada je bonus bio bez depozita.
Možete li da navedete sa kojim bonusom ste igrali? Molimo, objavite ovdje link, želio bih provjeriti bonus Uvjete.
Takođe, jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru (ili je možete objaviti ovdje).
Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Kristina