Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa depozitom od 5000 koji nije bio kreditiran 17 dana. Uprkos tome što je primio uspešnu potvrdu transakcije od načina plaćanja i nije dobio odgovor od korisničke podrške, zahtevao je da se depozit doda na njegov račun. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za 7 dana, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.
moj 5000 diposit nije rec poslednjih 17 dana pa molim dodajte moj diposit 5000 moj tkrid 825345**** imam telefon za uplatu plati tako da telefon i banka kažu plaćanje susfull pošalji marchand pa ...ali bons cassion ne dodaj moju uplatu .....loš sajt pa sajt prevarant.....coustmor podržava jako loše .din .17 ...0. ajj abhi tk mere diposit add nhi hua koi repli nhi aa rha bons casiono sajt valo ke taraf sai
Poštovani rohitt797692,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
kako mogu da mi provajder plaćanja da broj provajdera plaćanja pa da se povežem sa dobavljačem plaćanja
Poštovani rohitt797692,
Morate znati kog provajdera plaćanja ste koristili i kako da ih kontaktirate dok ste deponovali.
Pored toga, morate da pošaljete kazinu potvrdu o uplati kako bi onda mogli da lociraju izgubljena sredstva.
Kada to učinite, prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru .
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
