Igrač iz Japana ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog tekuće provere njegovog igranja. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Podnio sam zahtjev za povlačenje prije otprilike dvije sedmice, ali još uvijek nije obrađen.
Do sada sam deponovao skoro 70.000 dolara i nikada nisam dobio povlačenje.
Kazino tvrdi da proverava istoriju igara kod provajdera, ali je prekasno.
KIC je već verifikovan.
Molim vas pomozite mi.
Dragi koisomakoto,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Koliko dugo ste igrač u kazinu? Da li ste sakupili svoje dobitke aktivnim bonusom?
Kada ste tačno tražili povlačenje svog dobitka? Koje ste igre igrali u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier)
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Hvala vam što ste me kontaktirali.
Igrao sam ovde u kazinu pre dva meseca.
Nikada nisam osvojio nagradu sa važećim bonusom.
Tražio sam nagradu 19. marta
Igrao sam uživo kazina i slotove
Hvala vam.
Dragi koisomakoto,
Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li da prosledite bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na moju adresu e-pošte na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Čekaću vaš odgovor.